Apzināti izvēlēti vārdi, kurus runājat darbā, var uzlabot jūsu profesionālo reputāciju un autoritāti, stiprināt attiecības ar kolēģiem un vadību un pat noteikt jūsu karjeras izaugsmes tempu, kamēr sliktas komunikācijas prasmes un negatīvisms var radīt pretēju efektu, apgrūtinot cilvēku saziņu ar jums un apšaubot jūsu uzticamību. Par to, kādas trīs frāzes ir vērts iekļaut savā ikdienas darba valodā, raksta “Make it”.
"Man vajag palīdzību"
Šo frāzi, iespējams, cilvēkiem ir visgrūtāk iekļaut savā darba dzīvē, jo, ja jālūdz palīdzība, tas var likt jums justies neaizsargātam un mazāk zinošam vai vājam. Tomēr, saskaņā ar bestselleru autora un vadības eksperta Saimona Sineka teikto, tas var uzlabot jūsu attiecības darbā.
"Tas ir tik izplatīts nepareizs uzskats, ka, lūdzot palīdzību, jūs kļūstat vājš - cilvēki patiesībā sāks vairāk uzticēties, kad jūs viņiem lūdzat palīdzību, nevis otrādi," apgalvo eksperts.
"Es dzirdu, ko tu saki"
Attiecību veidošanu un izaugsmi darbā lielā mērā veido klausīšanās - ja vēlaties, lai cilvēki ņem vērā jūsu idejas un viedokļus, jums tāpat jāizturas arī pret citiem!
Komunikācijas eksperte Džesika Čena iesaka tā vietā, lai kādu pārtrauktu, uzmanīgi klausīties un gaidīt, kamēr otrs pabeigs savas domas:
"Šī frāze parādīs personai, ka jūs cienāt viņu un viņa domas, pat ja jums ir pretējs viedoklis, mudinot kolēģi tieši tāpat izturēties arī pret jums.”
"Es nezinu, bet es uzzināšu un atgriezīšos pie jums”
Atzīšana, ka jums nav atbildes, parāda inteliģenci un vēlmi būt atklātam - Rupals Patels, bijušais CIP aģents, iesaka parādīt, ka esat gatavs rast risinājumu visās situācijās - it īpaši tādās, kurām nevarat atrast risinājumu uzreiz. “Tas parādīs, ka esat gatavs uzņemties atbildību, turklāt kolēģi un vadība novērtēs, ka protat atzīt savas kļūdas vai nezināšanu, liekot arī viņiem justies ērtāk jums līdzās.
Nereti cilvēki jūtas spiesti aizpildīt klusumu ar izdomātām, nejaušām atbildēm. Tas var salauzt uzticību. Tā ir augstākā pazemības un pārdomātības pazīme, kad varat droši pateikt to, ko nezināt," saka eksperts.
