Pēdējo gadu laikā lai ietaupītu laiku un izvairītos no garajām rindām tirdzniecības vietās, cilvēki arvien biežāk izvēlas Ziemassvētku dāvanas iegādāties interneta veikalos. Tā kā jebkuras preces vai pakalpojuma iegāde internetā saistās ar zināmu risku, Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (turpmāk – PTAC) aicina patērētājus būt uzmanīgiem un veltīt laiku interneta vietnes izpētei.
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) šā gada pirmajos deviņos mēnešos ir izskatījis 2383 patērētāju sūdzības, kas ir par 30% vairāk nekā pērn tādā pašā laikā. Visvairāk iedzīvotāji sūdzējušies par aviopakalpojumiem. Izskatot saņemtās sūdzības, 465 lietās rasts pozitīvs risinājums patērētājiem.
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (turpmāk – PTAC) 07.09.2017. ir pieņēmis lēmumu par AS “Pilsētas zemes dienests” (turpmāk – Sabiedrība) īstenoto negodīgo komercpraksi, piemērojot Sabiedrībai soda naudu 50 000 EUR apmērā, kā arī uzliekot tiesisku pienākumu nekavējoties izbeigt negodīgas komercprakses īstenošanu. PTAC periodā no 2017.gada 1.janvāra līdz 31.jūlijam ir saņēmis 44 patērētāju iesniegumus par Sabiedrības rīcības, pieprasot no patērētājiem zemes nomas maksu, atbilstību normatīvo aktu prasībām. Vienlaikus PTAC ir sniedzis konsultācijas ievērojamam skaitam patērētāju, kuri ir sazinājušies ar PTAC telefoniski un elektroniski.
Piemērojot nebanku kreditēšanas nozares uzņēmumiem sodus par kopējo summu, kas lielāka par 200 000 eiro, Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) parāda nespēju veidot nozares politiku, kā arī Latvijas tiesiskās vides nenoteiktību, uzskata Latvijas Alternatīvo finanšu pakalpojumu asociācijas biedri.
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) ir uzdevis SIA "Baltic Able Traders" interneta tirdzniecības vietnei "www.2u.lv" nekavējoties izbeigt negodīgu komercpraksi, teikts centra paziņojumā.
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) ir apkopojis vairākas interneta vietnes, kurās konstatēti iespējami pārkāpumi, tāpēc iedzīvotāji tiek aicināti būt piesardzīgiem darījumos ar sarakstā esošajiem komersantiem, vēsta informācija PTAC mājaslapā.
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) konstatējis, ka Latvijas tirgū tiek piedāvātas prasībām neatbilstošas gāzbetona pārsedzes ar zīmola nosaukumu "Roclite", aģentūru LETA informēja PTAC preses pārstāve Sanita Gertmane.
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) ir saskatījis noziedzīga nodarījuma pazīmes kolektīvās iepirkšanās portāla SIA "Cherry Media" darbībās un vērsies Valsts policijā, aģentūru LETA informēja PTAC pārstāve Sanita Gertmane.
Līdz ar jauno gadu stājušies spēkā vairāki jaunumi patērētāju tiesībās, kas aizsargās kredītņēmējus no neadekvāti lieliem soda procentiem un palielinās patērētāju iespējas sevi aizstāvēt, ja iegādāta prece ar brāķi.
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC), izvērtējot elektrības tirgotāju piedāvātos līgumus patērētājiem, konstatējis, ka visos tajos konstatēti netaisnīgi līguma nosacījumi. Daļa no tiem jau ir novērsti, bet par atsevišķiem līguma nosacījumiem joprojām notiek strīdi starp PTAC un elektrības tirgotājiem.
Jaunā Eiropas Savienības (ES) patērētāju tiesību direktīva sola pasargāt patērētājus no slēptām izmaksām, veicot pirkumu internetā, vai pārmērīgi augstas maksājumu transakcijas maksas. Latvijā šīs jaunās – patērētājiem labvēlīgākās normas – stājās spēkā pirms divām nedēļām.
Ekonomikas ministrijai (EM) būtu jāizvērtē Patērētāju tiesību aizsardzības centra (PTAC) direktores rīcība par atkārtoti pieļautu valsts budžeta līdzekļu prettiesisku izlietojumu, teikts Valsts kontroles (VK) revīzijas ziņojumā par EM 2013.gada pārskatu. Kontrolierus satraukusi 231 eiro iztērēšana darbinieku pasākumam, kas, VK ieskatā, nav atļauts.
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) pieprasa pārtraukt izplatīt telekanālā LNT raidīto reklāmu, kur iedzīvotāji tiek aicināti lauzt līgumu ar SIA Lattelecom un kurā izmantots PTAC direktores Baibas Vītoliņas no konteksta izrauts citāts.
Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) saņemtas vairākas sūdzības no patērētājiem par mājaslapu www.happyfly.lv, kurā piedāvā iegādāties aviobiļetes par izdevīgām cenām. Jau 2013.gada janvārī tika izplatīts brīdinājums par interneta vietni www.happyfly.lv, kurā komersants patērētājiem pēc pirkuma vietnē lūdzis veikt papildu iemaksas, norādot uz biļetes cenas pieaugumu.
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) kopš 2011.gada veicis 118 rotaļu laukumu pārbaudes dažādās Latvijas pašvaldībās, konstatējot daudz problēmu, arī spēļu laukumu bojājumus un šūpoles ar cietām piekarēm, kas ir īpaši traumatiskas.
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) pagājušajā gadā pārbaudīja 866 tirgū piedāvātos preču modeļus, no tiem 48% tika konstatētas neatbilstības pazīmes, aģentūru LETA informēja PTAC.
Pērn visbīstamākie konstatētie pārkāpumi uztura bagātinātāju izplatībā ir Pārtikas un veselības dienestā (PVD) nereģistrētu uztura bagātinātāju izplatīšana patērētājiem, kas var radīt riskus sabiedrības veselībai, secināts Patērētāju tiesību aizsardzības centra (PTAC) veiktajās pārbaudēs.
Patērētāju tiesību aizsardzības centra direktore Baiba Vītoliņa norāda - Pēdējā laikā, vērtējot Zolitūdes traģēdijā iesaistīto personu atbildību, publiskajā vidē izskanējuši dažādi viedokļi, apgalvojumi un informācija par darbībām ar būvmateriālu atbilstības novērtēšanu, kas neatbilst normatīvajos aktos noteiktajai kārtībai. Attiecībā uz atbilstības novērtēšanas dokumentiem var dzirdēt, ka šobrīd - "pieprasa ražotāja sertifikātus pirms trim gadiem pirktām skrūvēm", "atbilstības deklarāciju izsniedz Būvnieku savienība vai Būvmateriālu institūts". Šādi izteikumi rada bažas, ka komersanti un būvnieki neizprot normatīvos aktus, līdz ar to nenodrošinot pietiekamu būvmateriālu atbilstības pārbaudi.
635 jeb 46% tirdzniecības vietu cenu norādīšana latos un eiro neatbilst normatīvo aktu prasībām, kas saistītas ar nekorektu valūtas konvertāciju vai cenu nenorādīšanu abās valūtās, secinājis Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC).
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) brīdina par SIA "Latvijas Biznesa koledža" (Latvijas Biznesa koledža) īstenoto komercpraksi, solot "bezmaksas" studijas. Aicinām patērētājus pirms līguma slēgšanas rūpīgi iepazīties ar līguma nosacījumiem, tai skaitā, "Budžeta vietu un stipendiju konkursa nolikumu". Jau 2011.gada 16.jūnijā PTAC pieņēma lēmumu, ar kuru Latvijas Biznesa koledžai piemērots naudassods 1500 Ls apmērā un uzlikts tiesisks pienākums nekavējoties izbeigt negodīgu komercpraksi, kas izpaudās kā patērētāja lēmuma pieņemšanai būtiskas informācijas noklusēšana un nepamatota vārdu "par brīvu", "bezmaksas" vai tml. nozīmes vārdu lietošana. Ņemot vērā patērētāju sniegtās ziņas, PTAC ir konstatējis, ka komersants nepilda tiesisko pienākumu izbeigt negodīgo komercpraksi.