Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) un Eiropas Patērētāju informēšanas centrs ("ECC Latvia") aicina Latvijas iedzīvotājus būt piesardzīgiem, iepērkoties tiešsaistes tirdzniecības vietnē "Glowie.lv", kuru uztur Lietuvas tirgotājs MB "Graudera". Saņemtie iesniegumi liecina par sistēmiskām problēmām norēķinu apstrādē, kā arī būtiskiem šķēršļiem atteikuma tiesību realizēšanā.
Nesen noslēdzās konkurss, kurā jau vairākus gadus pēc kārtas tiek noskaidroti labākie Latvijas interneta veikali. Konkursam bija pieteikušies vairāk nekā tūkstotis pretendentu. Interneta veikalu skaits Latvijā pieaug, un pieaug arī pircēju sūdzību skaits. “360TV ZIŅneši” pētīja, kādas ir interneta veikalu attīstības tendences Latvijā.
Palielinoties tendencei iepirkties internetā, ko pēdējā laikā tikai pastiprinājusi Covid-19 pandēmijas izplatība, nesnauž arī krāpnieki, turpinot radīt aizvien jaunus viltus interneta veikalus.
Kā liecina Eiropas Patērētāju informēšanas centra un SIA "Gemius Latvia" veiktais pētījums "Latvijas iedzīvotāju preču pirkšanas un atgriešanas pieredze", 56% aptaujāto pēdējā pusgada laikā iegādājušies preces ārzemju tiešsaistes veikalos, infortmē PTAC Patērētāju atbalsta un komunikācijas daļas vadītāja.
Tradicionāli par Ziemassvētkiem liecina tematiskas dziesmas un sezonālas preces tirdzniecības vietās, izvietoti rotājumi vai gadatirgus pilsētā. Šajā laikā cilvēki steidz gādāt pārsteigumus, meklējot visas sarakstā atzīmētās dāvanas. Lai šogad atbilstoši piesardzības pasākumiem ievērotu gan epidemioloģiskās prasības, gan drošu iepirkšanās pieredzi internetveikalos
Bankām, maksājumu iestādēm, pastam turpmāk bez ierunām būs jāsniedz Valsts ieņēmumu dienestam ( VID) informācija par Latvijas iedzīvotāju pirkumiem ārvalstīs reģistrētos interneta veikalos. Šādu iespēju politiķi devuši, pērnā gada izskaņā pieņemot likuma izmaiņas, lai arī ārvalstu uzņēmēji par Latvijas iedzīvotāju veiktajiem pirkumiem maksātu pievienotās vērtības nodokli (PVN) mūsu valsts budžetā, ziņo raidījums "LNT ziņas".
3. decembrī Latvijā un citviet Eiropas Savienībā (ES) stāsies spēkā tā dēvētā Ģeogrāfiskās bloķēšanas regula (Geo-blocking Regulation (EU) 2018/302 of the European Parliament). Regula ir vērsta uz nepamatotu šķēršļu, kas balstīti uz atrašanās vietu, dzīvesvietu un valstspiederību, novēršanu Eiropas Savienības iekšējā tirgū. Saskaņā ar regulu interneta veikali klientiem vairs nedrīkstēs piedāvāt atšķirīgas cenas un noteikumus, ja tie vēlēsies iegādāties produktus vai izmantot pakalpojumus no citām Eiropas Savienības dalībvalstīm.
Pārbaudot populārākos Latvijas interneta veikalus, Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) konstatēja būtiskus pārkāpumus saistībā ar patērētāju maldināšanu par preču cenām un piemērotajām atlaidēm. Pēc vairāk kā pusgadu ilga aktīva darba ar komersantiem PTAC secina, ka situācija ir uzlabojusies, tomēr vēl aizvien ir interneta veikali, kuros tiek piedāvātas nepārtrauktas atlaides un norādīto cenu un atlaižu patiesums ir apšaubāms. Patērētājiem ne vienmēr sniegta skaidra informācija par atteikuma tiesībām un preču pārbaudi atteikuma tiesību periodā, tādejādi ierobežojot to izmantošanu, vēsta PTAC.
Internetā iepērkas aptuveni 92% Latvijas iedzīvotāju, globālajā tīmeklī pērkot lielākoties apdrošināšanas pakalpojumus un biļetes. Pagaidām vēl pienu, maizi, desas, zivis, dārzeņus, augļus un citas pārtikas preces internetā var iegādāties vien atsevišķās vietnēs.
Kā liecina Sabiedriskās Domas un Tirgus Izpētes Centra (SDTIC) aptauja jūnijā, 88 procenti respondentu ir veikuši pirkumus interneta veikalos. Tas liecina par to, ka arvien vairāk cilvēku novērtē ieguvumus, ko sniedz iespēja veikt pirkumus virtuāli.
Normatīvajos aktos būtu jānosaka līdzvērtīgas attiecības starp interneta veikala pārdevēju un pircēju, uzskata biznesa portāla "Nozare.lv" aptaujātie interneta veikalu pārstāvji.
Lai gan ebizness šķiet vienkāršāk un lētāk realizējams nekā, piemēram, īsta veikala atvēršana, no 100 izveidotajiem internetveikaliem Latvijā izdzīvo vien aptuveni desmitā daļa.
Arvien vairāk pircēji, kas vēlas iegādāties kādu preci internetā, tiek piemānīti ar uzķeršanos uz reāli vairs neesošiem veikaliem, vai arī tur var atrast lieliskus piedāvājumus, kuri Latvijā vairs nav pieejami.