Būtiskākās lietas, kas jāņēm vērā iepērkoties internetveikalos!

Tradicionāli par Ziemassvētkiem liecina tematiskas dziesmas un sezonālas preces tirdzniecības vietās, izvietoti rotājumi vai gadatirgus pilsētā. Šajā laikā cilvēki steidz gādāt pārsteigumus, meklējot visas sarakstā atzīmētās dāvanas. Lai šogad atbilstoši piesardzības pasākumiem ievērotu gan epidemioloģiskās prasības, gan drošu iepirkšanās pieredzi internetveikalos

Informācijas tehnoloģiju uzņēmuma “TietoEVRY” maksājumu risinājumu vecākais produktu menedžeris Toms Jansons ir sagatavojis piecus būtiskus ieteikumus, ko katram ir vērts sev atgādināt, izvēloties Ziemassvētku dāvanas tiešsaistē.

Ja interneta veikalā pastāv iespēja izvēlēties veidu, kā norēķināties par konkrētu preci vai pakalpojumu, ieteicams izmantot maksājumu karti. Jāvērš uzmanība, ka maksājumu karte sniedz daudz vairāk priekšrocību nekā pārskaitījums, jo starptautisko karšu organizāciju, piemēram, “Visa” vai “Mastercard” noteikumi sniedz lielākas garantijas darījumu drošībai.

Kamēr pārskaitījuma gadījumā vienīgā iespēja, nesaņemot preci, ir vēršanās Patērētāju tiesību un aizsardzības centrā, kas prasīs laiku, naudu un citus resursus. Turpretī maksājumu karte paredz, ka banka nodrošinās komunikāciju kartes lietotāja vietā, ja radīsies problēmas. Lai vēl vairāk uzlabotu drošību norēķiniem internetā, ieteicams pieteikties kartei, kuru izmantosiet tikai maksājumiem internetā. Latvijā ir pieejamas arī virtuālās kartes ar vienreizlietojamiem karšu numuriem, kas mazina potenciālos apdraudējumus tiešsaistē. Protams, drošākais veids ir norēķināšanās preces saņemšanas brīdī, taču ne visi tirgotāji šādu iespēju piedāvā.

Tikpat svarīgi pirms jebkura pirkuma veikšanas ir rūpīgi izpētīt pieejamo informāciju par tirgotāju, piemēram, juridisko adresi. Ja tā uzrādīta dzīvoklī, pastāv pamatotas aizdomas par apšaubāmu internetveikalu. Tomēr šo procesu aptver plašāka informācijas ieguve. Piemēram, mājaslapas sākumā izvietotais simbols “https”, kas apliecina drošu savienojuma režīmu starp patērētāju un mājaslapu.

Savukārt “http” apzīmējums norāda uz vietni, kas prasa pastiprinātu piesardzību. Šajā gadījumā svarīgi atcerēties, ka bieži krāpnieki internetveikala nosaukumus mēģina radīt pietuvinātus pasaulē populāriem zīmoliem. Viņu izveidotajās vietnēs arī parādās “https”, taču mājaslapas adresēs ir apzināti pieļautas drukas kļūdas, ieskaitot izmainītu vārdu vai burtu. Kritiska domāšana un analīze noderēs, lai neiekristu šādās manipulācijās. Ar to gan nepietiek, jo apšaubāmi tirgotāji apdraudējumus var iekļaut internetveikala noteikumos, ko reti lasa potenciālais pircējs. Visi iepriekš minētie ieteikumi automātiski palīdzēs, ja paralēli izmantosiet uzticamāko avotu, kas joprojām ir interneta meklētājā pieejamās atsauksmes.

Palielinoties e-komercijas pieprasījumam, attīstās arī tiešsaistes krāpšanās ar viltus zīmolu piedāvājumiem un atlaidēm neeksistējošām precēm vai pakalpojumiem. Viens no radošiem mehānismiem, ko pēdējā laikā izmanto krāpnieki, saistīts ar attēlu piegādi. Ko tas nozīmē? Tirgotājs pārdod preces fotogrāfiju, nevis pašu produktu vai pakalpojumu. Sākotnēji norādītā cena un piedāvājumā redzamais attēls nerada aizdomas, ka solītais neatbildīs patiesībai. Tomēr ir svarīgi veikt padziļinātāku izpēti preces aprakstiem, lai vēlāk izdevīgais piedāvājums internetveikalā neatmaksātos ar tukšu solījumu. Īpaši mirklī, kad visā pasaulē parādās strauja popularitāte pēc atsevišķa produkta vai pakalpojuma, jo to vienmēr mēģinās izmantot krāpnieki. Viņiem ir iespēja manipulēt ar nepietiekami uzmanīgiem interneta un veikalu lietotājiem.

Vēl izplatīta tendence - pie produkta apraksta izvietot laiku, kas ierobežo atlaides ilgumu. Tas bieži ir ar mērķi radīt nestandarta situāciju, kurā cilvēks nepaspēj pārliecināties par mājaslapas drošību un citiem aspektiem. Pircējam jāapzinās, ka bieži vien konkrētais piedāvājums, visticamāk, nebūs pazudis arī pēc limitētā laika.

Runājot par parolēm, ļoti ieteicams katram internetveikalam, kurā reģistrējaties, izmantot atsevišķu simbolu kombināciju. Pretējā gadījumā - krāpnieks var izmantot ievadīto informāciju, lai piekļūtu bankas kontam vai konfidenciāliem dokumentiem e-pastā. Ja atrodaties aizdomīgā internetveikalā, tad šādu datu ieguve ir izplatīta, mēģinot piekļūt pircēja profiliem citās platformās. Turklāt šos datus kibernoziedznieks var pārdoti citiem, ņemot vērā, ka informācija par patērētāju katru dienu kļūst arvien vērtīgāka. Lai pasargātu sevi, jāseko līdzi drošības pamatprincipiem un individuālai rīcībai. Reizēm neapdomīgas darbības ir saistītas tieši ar darījumiem, kur iztērēta salīdzinoši neliela summa. Attiecīgi rodas sajūta, ka zaudējumi, ja nopirktā prece neatnāks, nebūs lieli. Tomēr tas ir mānīgs priekšstats, jo patiesībā var radīt neparedzamus riskus. Līdz ar to, katru reizi ieteicams pārbaudīt savu bankas konta izrakstu ne tikai pasūtījuma dienā, bet arī pēc nedēļas un mēneša, jo prece var neatnākt, bet darījumi ar karti parādīties.

Pēdējais pārbaudes mehānisms, kad atrasta visaptveroša informācija par tirgotāju, izvēlēta uzticama mājaslapa ar “https” simbolu, izlasīti lietošanas nosacījumi un apraksts, ir preces atgriešanas iespēja. Pakalpojumu sniedzēja pienākums paredz detalizēti un skaidri aprakstīt pircēja un pārdevēja atbildību, kā arī piegādes laiku. Daži reprezentatīvi internetveikali piedāvā iespēju sekot līdzi loģistikas procesam, ko arī ieteicams izmantot, lai savlaicīgi zinātu laiku, kad saņemsiet izvēlēto dāvanu. Ja konkrētā izsekojamība nav pieejama, bet, sazvanot tirgotāju, tiek saņemta atbilde, ka par nākamajiem soļiem tiks paziņots līdz ar pasūtījumu, neuzķerieties