Liānas vecmāmiņa Ruta vēl pērnā gada sākumā kļūst par sociālā aprūpes centra "Liepa" pansionāta, Rīgā, klientu. Jaunā dzīves līkloča laikā radinieki regulāri apciemo sirmo kundzi, vēsta "Bez Tabu".
Ja sākotnēji Ruta pat spējusi doties kopīgā pastaigā, tad dienu no dienas situācija esot tikai pasliktinājusies. Tomēr beidzamā vizītes reize kļūst, maigi sakot, šokējoša, proti, radiniekiem paziņo, ka omīte nogādāta slimnīcā.
Tad arī atklājas, ka omīte ārstniecības iestādē atrodas jau četras dienas. Radiniekus par šo faktu neviens tā arī neinformēja. Ierodoties jau slimnīcā, Liāna saņem nākamo šoka triecienu - vēl iespaidīgāku.
Pansionāta iemītnieci uz slimnīcu aizved 2. aprīlī, un naktī uz 3. aprīli konstatēts nāves fakts. Savukārt par notikušo pēc pašu izrādītās iniciatīvas radinieki uzzina vien 7. aprīlī. Un tad seko telefona zvans no pansionāta, ka Ruta aizvesta uz slimnīcu. Tiesa gan, tobrīd tuvinieki jau bija uzzinājuši letālo vēsti.
Paralēli apbedīšanas lietām ģimene vēršas pansionātā, lūdzot sniegt skaidrojumu, kālab vairāku dienu garumā neviens tā arī neesot paziņojis par klientes nokļūšanu slimnīcā, tādējādi liedzot pat teorētiskas iespējas atvadīties un būt līdzās tuviniecei dzīves pēdējās stundās. Saņemtā atbilde pārsteidz.
"Pirms svētkiem bija ļoti daudz darba. Es plānoju zvanīt Rutas Braunas mazmeitai un sagatavoju viņas karti ar radinieku tālruņa numuriem, bet cilvēciskas kļūdas dēļ aizmirsu informēt viņas radiniekus par Rutas hospitalizāciju. Tas netika darīts ar nolūku. Tā bija ļoti grūta diena. Ļoti atvainojos par notikušo."
