Kad saukt ātro palīdzību un kāds izsaukums tiks uzskatīts par pamatotu - šāds jautājums ik pa laikam parādās soctīklu diskusijās.
Mārcis vietnē "Facebook" apraksta situāciju, kādā bija nonācis - jau 5 dienas viņš cīnījies ar 39⁰C temperatūru. Nesekmīgi. Kļuvis ļoti vārgs. Stradiņa slimnīca atrodoties netālu - 1 kilometrs
Sazvanīts Neatliekamās medicīniskās palīdzības dienests (NMPD). "Pēc uzklausīšanas par manu stāvokli dispečere saka - ja izsaukums būs nepamatots (lai kas tas arī nebūtu un pamatojuma kritēriji ir zināmi tikai kādai "ložas" slepenai komandai), tad viņi to noformēs kā viltus izsaukumu un sods 91 eiro un uz slimnīcu tik un tā nevedīs. Tātad 5 dienas 39⁰C - nav pirmsšķietams pamats saukt NMP.
Man šajā sakarā ir atklāti jautājumi:
1) kāpēc, man slimam esot, bez medicīniskas izglītības jāspēj izvērtēt mans paša stāvoklis pēc man nezināmiem kritērijiem, ko nespēja pat ģimenes ārsts, jo dienu iepriekš jau noteica ne to diagnozi, gan piebilda, ja paliek sliktāk, lai es saucot 113?
2)vai tā ir diskriminējoša attieksme pret mani?
3) un vai šobrīd radītā "krievu rulete", uzminēt, vai izsaukums būs pamatots, grauj NMP izveides pamatdomu - atbrauc ārsts un izvērtē, vest vai nevest uz slimnīcu?" taujā Mārcis.
Sieva viņu aizvedusi uz slimnīcu. Slimnīca atklāja pneimoniju.
Mārcis uzskata, ka soda nauda - 91 eiro - ir neadekvāti gan pēc proporcijas pret pensijas apjomu, gan jēgas, jo "atbaida iedzīvotājus lietot no nodokļiem apmaksātu NMP pakalpojumu pat akūti nepieciešamā situācijā, jo neviens likums neprasa katram iedzīvotājam kompetenci izprast mājas apstākļos, vai nu jau pacients ir "tik beigts", ka drīkst saukt NMP..."
NMPD direktore Liene Cipule reaģējusi uz ierakstu, skaidrojot mūždien aktuālo jautājumu - kad ir pamatoti saukt "ātros".
Publicējām pilnā apmērā:
Dažas mūžīgās pretrunas starp NMPD un izsaucējiem, pie kuriem nekavējoties pēc zvana 113 netiek nosūtīta brigāde.
1) prioritāte.
Katram izsaucējam sava situācija liekas visaugstākā prioritāte, bet mums dienestā - visaugstākā, augsta, zema un nav nepieciešama NMP - ir veselas četras. Atbilstoši tam pildām izsaukumus - nekavējoties, ātri, līdz 2h laikā vai pēc iespējām kā maksas pakalpojumu.
2) izvērtēšana pēc algoritma.
Tiem, kuri aprakstot savu veselības problēmu, saņem aicinājumu pašiem doties uz ārstniecības iestādi vai pie ģimenes ārsta, liekas, ka algoritma piešķirtā prioritāte ir ciniska attieksme pret viņu, bet patiesībā tā ir atbildīga attieksme pret iespējamu notikumu, kurā dzīvības apdraudējums ir tiešām augsts. Nav iedomājams, ka lēmumi tiktu pieņemti subjektīvi! Algoritms ir svarīgs!!!
3) dispečera lēmums.
Visbiežāk cilvēks sagaida, ka brigāde tiks nosūtīta, tomēr lieki (bez pietiekama pamatojuma) nosūtīta brigāde var būt ļoti nopietna dispečera kļūda. Ja dažas minūtes pēc brigādes nosūtīšanas uz zemu prioritāti, ienāk zvans, kas nepārprotami norāda uz visaugstāko prioritāti ( piemēram, pusaudzis izkritis pa logu, bērns aizrijies ar konfekti, vīrietis iezāģējis kājā vai vectēvam paralizēta viena ķermeņa puse), tuvākā brigāde vairs neatrodas 5-8 minūšu attālumā, jo aizņemta ar zemas prioritātes izsaukumu, bet blakus reģionā un ierasties var tikai 25-30 minūšu laikā.
Dienests atbildīgi dara visu, lai salāgotu sabiedrības gaidas reaģēt uz maksimāli daudz izsaukumiem ar atbildību pret tiem, kuru dzīvība ir apdraudēta un viņu vienīgā cerība ir sagaidīt mūsu palīdzību pēc iespējas ātri!
