Saskaņā ar Lielbritānijas patērētāju interešu aizstāvības platformas "Which?" datiem, ceļotāji var samazināt lidojumu izmaksas, ignorējot cenas, kuras "Ryanair" rezervēšanas sistēma apzīmē kā "ieteicamas".
Organizācija apgalvo, ka, ja šī opcija tiek izvēlēta automātiski, pasažieri bieži vien maksā vairāk nekā nepieciešams, pat ja vēlāk manuāli pievieno tos pašus pakalpojumus.
Kā piemēru viņi min četru cilvēku ģimenes ceļojumu no Londonas uz Alikanti:
Tarifs "Regular" tika atzīmēts kā "ideāls";
tomēr tas izrādījās par 68 eiro dārgāka nekā "Basic" ar tām pašām sēdvietām un manuāli pievienotu bagāžu;
ja ģimenei bija nepieciešama tikai rokas bagāža, ietaupījums varēja sasniegt pat 188 eiro.
Saskaņā ar "Which?" datiem, divu gadu laikā, pārskatot aptuveni 30 rezervācijas, "Regular" tika atzīts par lētāku tikai vienu reizi, pat ja pasažieri pieprasīja visas iekļautās opcijas.
"Regular" parasti ietver:
prioritāro iekāpšanu;
papildu rokas bagāžu;
bezmaksas standarta sēdvietas izvēli.
Tomēr daudzi pasažieri neizmanto visas šīs iespējas, kas var novest pie augstākām galīgajām biļešu cenām.
Aviokompānija gan stingri noraida "Which?" atklājumus, nosaucot tos par "viltus ziņām". "Ryanair" pārstāvis paziņoja, ka "Which?" publikācijas ir maldinošas un neatspoguļo faktisko situāciju, norādot uz uzņēmuma pasažieru skaita pieaugumu — no 200 miljoniem līdz 208 miljoniem līdz 2025. gadam — kā pierādījumu klientu uzticībai.
