Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) uzlicis par pienākumu kompānijai "Viasat" nekavējoties izbeigt negodīgu komercpraksi un pārtraukt sniegt maldinošu informāciju par piedāvātajiem televīzijas kanāliem,kā arī nosūtījis lietas materiālus izvērtēšanai policijai.
PTAC secinājis, ka, veicot vienpusējas izmaiņas ar patērētājiem noslēgtajos līgumos, "Viasat" ir īstenojis negodīgu komercpraksi, jo atbilstoši Elektronisko sakaru likuma noteikumiem nav sniedzis patērētājiem informāciju par vienpusēji veiktajām izmaiņām noslēgtajos elektronisko sakaru pakalpojumu līgumos.
Kompānija to nav sniegusi ne vēlāk kā vienu mēnesi pirms līguma nosacījumu grozījumu spēkā stāšanās dienas, kā arī nav sniegusi patērētājiem informāciju par tiesībām izbeigt līgumu bez līgumsoda piemērošanas un nav nodrošinājusi patērētājiem šādas tiesības.
PTAC vērš patērētāju uzmanību uz to, ka gadījumā, kad "Viasat" nenodrošināja daļu no programmām, bet vēlāk to darbību atjaunoja, patērētājiem ir tiesības lūgt cenas samazinājumu saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 29. panta pirmās daļas 1. punktu atbilstoši laika periodam, kurā pakalpojums - attiecīgās programmas - netika nodrošināts.
PTAC arī konstatējis, ka "Viasat" interneta vietnes sadaļā TV kanāli publicētā un reklāmas materiālos izmantotā informācija par piedāvātajiem televīzijas kanāliem tās vispārējā pasniegšanas ziņā, vērtējot no vidusmēra patērētāja uztveres viedokļa, maldina vai var maldināt patērētāju par "Viasat" piedāvāto pakalpojumu saturu un tās ietekmē var tikt negatīvi ietekmēta patērētāja ekonomiskā rīcība, jo viņš var pieņemt tādu lēmumu par līguma slēgšanu, kādu citādi nepieņemtu.
Pēc "Viasat" īstenotās komercprakses izvērtēšanas un konstatējot, ka gada laikā "Viasat" par negodīgu komercpraksi jau tikusi piemērota administratīvā atbildība, kā arī ir konstatēta noziedzīga nodarījuma sastāva pazīme, PTAC lietas materiālus nosūtījis Valsts policijas Ekonomikas policijas pārvaldei tālākai izskatīšanai kriminālprocesa ietvaros.