PTAC par nepatiesas informācijas sniegšanu soda VIASAT

Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) konstatējis, ka ārvalstu komersanta „Viasat AS Latvia filiāle” (VIASAT) klientiem piedāvātā līguma noteikumu izvērtēšanas procesā VIASAT sniedzis PTAC nepatiesu informāciju, kā rezultātā uzņēmumam uzlikts 1000 latu naudas sods.

Jau ziņots, ka pēc ievērojama skaita patērētāju sūdzību saņemšanas PTAC izvērtēja VIASAT klientiem piedāvātā VIASAT skatītāja kartes īres un abonēšanas līguma vispārējos noteikumus (spēkā no 2009.gada 1.septembra) un tajos konstatēja vairākus pirmsšķietami netaisnīgus līguma noteikumus.

PTAC konstatēja, ka par netaisnīgu attiecībā pret patērētāju cita starpā uzskatāms šāds līgumā ietvertais noteikums: „Gadījumā, ja, veicot izmaiņas kanālu piedāvājumā, no paketes izņemti vairāk nekā 15% klienta izvēlēto kanālu, nenomainot tos ar līdzīgām programmām, klientam ir tiesības izbeigt līgumu, rakstveidā paziņojot par to „Viasat” līdz grozījumu spēkā stāšanās dienai”, jo tas ierobežo Elektronisko sakaru likumā ietvertās patērētāja tiesības izbeigt līgumu bez līgumsoda piemērošanas, ja viņu neapmierina veiktās izmaiņas līguma noteikumos (neatkarīgi no atslēgto kanālu skaita).

Saskaņā ar VIASAT sniegto informāciju PTAC, minētais līguma noteikums ticis saskaņots ar Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisiju (SPRK). Ņemot vērā saņemto informāciju no VIASAT, PTAC lūdza SPRK sniegt informāciju par līguma noteikuma iespējamo saskaņošanas procesu. Lietas izskatīšanas rezultātā PTAC konstatēja, ka VIASAT sniegtā informācija neatbilst patiesībai un, izvērtējot administratīvā pārkāpuma lietā esošos materiālus, PTAC š.g. 7.jūlijā pieņēma lēmumu piemērot VIASAT par nepatiesas informācijas sniegšanu administratīvo naudas sodu Ls 1000,00 apmērā.

PTAC ir aicinājis uzņēmumu labprātīgi rakstveidā apņemties nepiemērot attiecībā pret patērētājiem PTAC konstatētos netaisnīgos līguma noteikumus, kā arī labot patērētājiem piedāvātos līgumus, taču pagaidām vienošanās par visiem līguma noteikumiem, uz kuru netaisnīgumu PTAC ir norādījis, nav panākta. Labprātīgas apņemšanās nesaņemšanas gadījumā PTAC lems par saistoša lēmuma izdošanu.

Svarīgākais