Vēl viena sabiedrībā pazīstama persona, šoreiz prodcents Juris Millers, met akmeni nacionālās aviokompānijas "airBaltic" dārziņā.
Millers sociālajos tīklos piemin noteikumus par rokas bagāžas svaru. Šajā sakarā, kā uzskata Millers, pasažieriem no "airBaltic" puses nākas saskarties ar aizkavēšanu un pazemošanu ar svēršanu.
"Interesanti gan rīkojas mūsu nacionālā aviokompānija "airBaltic". Noteikumi par rokas bagāžas svaru visur vienādi (un tos es ievēroju), bet pasažieru aizkavēšana un pazemošana ar svēršanu notiek vien Rīgā. Londonā nevienu rokas bagāžas somu nesvēra.
Vai tiešām aviokompānijas tēla veidotāji nesaprot, ka, nopelnot tos dažus desmitus eur no pasažieriem, kam lieks kg rokas bagāžā, viņi zaudē ko daudz vairāk - lojalitāti. Ja agrāk biļešu izvēlē vispirms skatījos "airBaltic", tad pēdējā laikā (atcelto reisu un negatīvās publicitātes dēļ) tā ir pēdējā, kur meklēju biļetes. Faktiski jāatzīst - mums ir nacionālā dārgā aviokompānija ar low coaster servisu," raksta Millers.
Lai gan vairāki komentētāji uzsver, ka rokas bagāžu sver daudzas aviokompānijas, turklāt visi noteikumi ir izlasāmi mājaslapā, Millers skaidro, ka runa nav par pašiem noteikumiem.
Komentētājs: "Bagāžu sver gan Lufthansa, gan Condor, gan AirItalia un citas aviokompānijas. Frankfurtē, Romā, Sanfrancisko.
Ok, varam runāt par apkalpošanas kultūru, kas Rīgas lidostā reizēm pieklibo ar abām kājām, bet bagāžas nosacījumi ir skaidri un gaiši (un laicīgi) pieejami krietnu brīdi pirms lidojuma."
Millers: "Nav runa par noteikumiem. Ir runa par konsekventu to ievērošanu (no abām pusēm) un attieksmi."
Jāatgādina, ka iepriekš vēstījām, ka politiķe Ramona Petraviča sociālajā tīklā "Facebook" raksta, ka "airBaltic" mēģinot "sakasīt"
naudu no pasažieriem.
