Ungārijas zemo cenu aviokompānijas "Wizz Air" lidojumā četrus gadus vecam bērnam tika liegta piekļuve tualetei, jo bija ieslēgta drošības jostas zīme. Tā rezultātā zēns bija spiests urinēt tukšā pudelē turpat salonā. Bērna māte Marianna pastāstīja žurnālistiem par notikušo, ziņo Somijas izdevums "Iltalehti".
Incidents notika svētdienas lidojumā no Turku, Somijā, uz Gdaņsku, Polijā. Četrus gadus vecais zēns lidoja pirmo reizi un lidojuma laikā viņam bija jāizmanto tualete. Bērns sēdēja kopā ar vecmāmiņu, dažu rindu attālumā no pārējās ģimenes.
Kad zēns sagribēja tualeti, viņš aizgāja kopā ar vecmāmiņu. Tomēr ejā atradās stjuarte ar ratiņiem, tāpēc viņiem bija jāpagaida kādu brīdi.
Kad viņi varēja tikt garām un turpināja ceļu, turbulences dēļ parādījās zīme, kas lika viņiem palikt sēdus. Pēc mātes teiktā, apkalpe neļāva zēnam turpināt ceļu uz tualeti un lūdza atgriezties savās vietās. Tomēr zēns vairs nevarēja gaidīt. Viens no pasažieriem, redzot situāciju, iedeva vecmāmiņai tukšu pudeli.
Zēns urinēja pudelē tieši ejā, pasažieru acu priekšā. Apkalpe pamanīja situāciju un galu galā ļāva bērnam un vecmāmiņai doties uz tualeti nomazgāt rokas.
Pēc tam, pēc mātes teiktā, stjuartes atteicās paņemt pudeli un lūdza abiem atgriezties savās vietās. Vecmāmiņai pudele bija jānes cauri salonam. Viņa vēlreiz jautāja personālam, kur to var izmest.
Pēc Mariannas teiktā, stjuarte dusmīgi lika viņai atgriezties tualetē un izmest pudeli miskastē, lai gan brīdinājuma signāls, kas lika viņai palikt sēdus, joprojām dega.
"Stjuarte dusmīgi pavēlēja vecmāmiņai apkārt un izturējās pret viņu tā, it kā viņa būtu izdarījusi kādu noziegumu," sacīja Marianna.
Pēc sievietes teiktā, ģimeni šokēja personāla attieksme. Visvairāk vecākus satrauca tas, ka zēns, kuram tas bija pirmais lidojums, acīmredzami kaunējās par notikušo. Pēc nolaišanās viņš nevēlējās pamest lidmašīnu un bija viens no pēdējiem pasažieriem, kas izkāpa.
Māte arī atzīmēja, ka bērns, izmantojot tualeti, augstu vērtē privātumu un vienmēr aizver durvis mājās. Tagad ģimenei atkal būs jālido ar "Wizz Air", jo tā ir vienīgā aviokompānija ar tiešo lidojumu atpakaļ uz Turku.
Aviokompānijā norādīja, ka uzskata apkalpes rīcību turbulences laikā par pamatotu.
"Mēs saprotam un nožēlojam neērtības, ko šī situācija ir sagādājusi ģimenei, īpaši mazajam zēnam. "Wizz Air" lepojas ar saviem augsti kvalificētajiem stjuartiem, no kuriem mēs sagaidām vislielāko empātiju visās situācijās. Vienlaikus drošības noteikumu ievērošana nav personisku ieskatu jautājums, bet gan kalpo visu pasažieru interesēm," atbildēja aviokompānija.
