Rīdziniece Aija par savām mājām sauc aprūpes centru Bolderājā – pēc veiktās acu operācijas kundzei nepieciešams atkārtoti pierakstīties pie oftalmologa Stradiņu slimnīcā, kas izrādījusies kā neiespējamā misija. Kundze jau mēneši zvanot uz reģistratūru, vēloties pierakstīties pie ārsta, taču seko tikai viena atbilde – visi operatori ir aizņemti, vēsta "Bez Tabu".
Aija nepieciešamo procedūru vēlas veikt par valsts budžeta līdzekļiem, saprot, ka būs jāgaida rindā, bet šobrīd gaidīšana kļūst tikai garāka, jo pierakstu veikt neizdodoties jau mēnesi. Aija internetu neizmanto, tāpēc pierakstīties pie ārsta attālināti nespēj. Tāpat kundze pārvietojas ar ratiņkrēslā, tāpēc arī klātienē pierakstīties nevar.
Stradiņu slimnīcā piedāvā trīs iespējas, lai pierakstītos uz vizīti pie ārsta - telefoniski, elektroniski vai klātienē. Nereti pacienti atceļ vizīti pie ārsta, tādēļ Aija iekļauta gaidītāju rindā un saņems zvanu, tiklīdz atbrīvosies kāda vieta pie acu ārsta.
