Seniore Līvija Jēkabpilī pieteikusies valsts atbalstam tehniskās palīglīdzekļa (specifiska spieķa) iegādei. Cenšoties saņemt solīto kompensāciju no valsts, tiek ierauta birokrātijas virpulī. Seniorei nolaižas rokas, ir gatava padoties un attiekties no kompensācijas, vēsta "Bez Tabu".
Līvija no Jēkabpils pieteicās valsts atbalstam četržuburu spieķa jeb kvadripoda iegādei. “Nostrādājusi esmu godam, trīs bērnus izaudzināju, tāpēc domāju - ja bomzis var paprasīt un dabūt, kāpēc es nevaru?” sacīja Līvija.
Spieķus, riteņkrēslus un citus tehniskos palīglīdzekļus cilvēkiem ar kustību traucējumiem sagādā Vaivaru Tehnisko palīglīdzekļu centrs (VTPC), kompensējot daļu izmaksu. Runājot par Līvijai nepieciešamo kvadripodu, VTPC piedāvā tikai viena veida šādu spieķi, kas seniorei nederēja. Valsts iestāde piedāvāja Līvijai pašai atrast, iegādāties sev piemērotu spieķi un vēlāk atsūtīt dokumentus, pēc kā VTPC solīja pārskaitīt kompensāciju - kvadripoda gadījumā tie ir 26 eiro.
Līvija ir neizpratnē, kāpēc kompetentā valsts iestāde nepalīdz piemeklēt specifiskus palīglīdzekļus. Ilgi meklējot, viņai gan izdevās atrast derīgu kvadripodu medīcīnas preču veikalā. Pasūtīja to, par piegādi papildus samaksāja 10 eiro.
Visus viņas rīcībā esošos dokumentus par kvadripodu un apmaksu nosūtīja pa pastu VTPC un gaidīja solīto kompensāciju 26 eiro apmērā.
Pēc kāda laika Līvija saņēma vēstuli no VTPC un saprata, ka ierauta birokrātijas virpulī. Sarežģītā birokrātu valodā vēstulē skaidro, ka no Līvijas vēl gaida spieķa Eiropas Komisijas atbilstības deklarācijas kopiju. Seniorei nav ne jausmas, kas tas vispār ir.
Raidījums noskaidroja, ka prasītais dokuments ir tirgotāja apliecinājums, ka pirkums ir medicīnas prece. Dokuments apliecina, ka tehniskais palīglīdzeklis atbilst visām prasībām, ir drošs. Līvija raidījumam sacīja, ka VTPC sākotnēji neizstāstīja pienācīgi saprotamā valodā, ka šāds dokuments nepieciešams, līdz ar to pat neiedomājās pavaicāt to tirgotājam. Lai gan skaidrs, ka Līvijas spieķis ir spieķis un pirkuma apliecinošā dokumentā lasāms, ka iegādāts medicīnas preču veikalā, valsts ierēdņiem nepieciešams kārtējais apliecinājums, dokuments, par acīmredzamo.
Līvijai vairs nav jaudas cīnīties pret birokrātiju, tuklāt, ja dabūtu no tirgotāja nepieciešamos dokumentus, tos atkal būtu jāsūta ar pasta starpniecību, kas būtu kārtējie izdevumi (elektroniski nevar nosūtīt, jo nav elektroniskā paraksta). Turklāt līdz pastam ierobežoto kustību dēļ ir grūti nokļūt.
VTPC piekrita, ka sistēmā ir nepilnības un ka birokrātiskais slogs apgrūtina cilvēkiem valsts līdzfinansētu tehnisko palīglīdzekļu saņemšanu. Tāpat VTPC sacīja, ka nākotnē plāno atvieglot birokrātisko slogu, lai cilvēki, kuriem nepieciešami tehniskie palīglīdzekļi, tos un kompensāciju varētu saņemt daudz vienkāršāk.
