Brigita ir satraukta par saņemto īsziņu no “Bites”, ka jaunākais rēķins ir 103 eiro liels.
Brigita apmaksā savu un 38 gadus vecā dēla telefona rēķinu. Summa regulāri mainījusies, to esot ietekmējuši dēla interneta lietošanas paradumi. 71 gadu vecā pensionāre nolēma mainīt telekomunikāciju operatoru, kas rezultējās ar iespaidīgu rēķinu.
"Izdomāju, ka mainīšu operatoru. Pie “Tele2” uzrakstījām visus papīrus, ka numuri un internets pāriet pie viņiem, tad “Bite” atsūtīja 103 eiro lielu rēķinu. Līdz šim tik liels rēķins nekad nebija. Iepriekš esmu maksājusi 60, 70 eiro, bet ne 103 eiro. Tas ir par diviem telefoniem un internetu."
“Bitē” norāda, ka Brigita līgumu lauzusi pirms noteiktā termiņa.
"Brīdī, kad kliente noslēdza ar mums līgumu, viņai tika piešķirta atlaide uz konkrētu laika periodu. Saskaņā ar līguma noteikumiem brīdī, ja līgums tiek lauzts pirms atlaides termiņa beigām, jāatmaksā atlikusī atlaides summa. Tas tika izrakstīts rēķinā. Patiesībā viņai nebija atlaides atlikums jāapmaksā, tā bija sistēmas kļūda. Mēs viņai atvainojāmies, zvanā izstāstījām par problēmu."
Pēc “Bez Tabu” iesaistīšanās 103 eiro lielais rēķins pārskatīts, un nu pensionārei jāmaksā tikai 51 eiro.
