Eiropas Parlaments (EP) šodien apstiprināja regulu, kas no 2012. gada ūdens transporta pasažieriem paredz kompensācijas un palīdzību kavēšanās un reisu atcelšanas gadījumā, kā arī palīdzību invalīdiem. Deputāti vēlas nodrošināt līdzīgas tiesības autobusu pasažieriem, tomēr par to vēl jāpanāk vienošanās ar dalībvalstīm.
Kuģu reisu kavēšanās vai atcelšanas gadījumā:
Ja regulārs reiss atcelts vai kavēsies vairāk par 90 minūtēm, pasažieriem būs tiesības uz alternatīvu reisu (lai nokļūtu galapunktā laikā) vai uz naudas kompensāciju. Šie noteikumi tomēr neattieksies uz gadījumiem, kad kavēšanos izraisījuši laika vai citi ārkārtēji apstākļi, ko pārvadātājs nevar ietekmēt. Kad iespējams, jānodrošina arī uzkodas vai maltīte.
Pasažieriem šādos gadījumos būs arī tiesības uz papildu atmaksu 25% apmērā no biļetes cenas:
ja ierašanās galapunktā kavējas par vairāk nekā 1 stundu - reisā, kura paredzētais ilgums ir līdz 4 stundām,
ja ierašanās galapunktā kavējas par vairāk nekā 2 stundām - reisā, kura paredzētais ilgums ir 4 līdz 8 stundas,
ja ierašanās galapunktā kavējas par vairāk nekā 3 stundām - reisā, kura paredzētais ilgums ir 8 līdz 24 stundas,
ja ierašanās galapunktā kavējas par vairāk nekā 6 stundām - reisā, kura paredzētais ilgums ir vairāk nekā 24 stundas.
Pasažieriem būs tiesības izvēlēties tikai naudas kompensāciju. Tie, kuriem kavēšanās dēļ jānakšņo izbraukšanas ostā, būs tiesīgi uz viesnīcas apmaksu līdz 80 eiro par nakti (ne ilgāk kā trīs naktis).
Personas ar īpašām vajadzībām
Regula arī paredz bezmaksas palīdzību invalīdiem un pasažieriem ar kustību traucējumiem - ar nosacījumu, ka pārvadātājs ir brīdināts par šādu nepieciešamību ne vēlāk kā 48 stundas pirms brauciena. Invaliditāte nedrīkstēs kalpot kā iemesls, lai atteiktu braucienu. Tas attieksies arī uz kruīzu pasažieriem.
Šie noteikumi kopš 2012.gada attieksies uz ūdens transportlīdzekļiem, kas pārvadā vairāk nekā 12 pasažierus - ar dažiem izņēmumiem, piemēram, ekskursiju un pilsētu apskates kuģīšiem.
Autobusu pasažieru tiesības
Parlaments šodien arī pieņēma grozījumus likumprojektā, kas nosaka autobusu pasažieru tiesības, piemēram, biļetes atmaksa vai alternatīva reisa nodrošināšana, ja reiss kavējas vairāk par 2 stundām, vai kompensācija par bagāžas sabojāšanu vai zaudējumu līdz 1800 eiro apmērā. Deputāti prasa, lai gadījumā ja avārijas gadījumā iet bojā pasažieris, netiktu noteiktas kompensācijas robežas. Parlaments arī uzstāj, lai tiktu noteiktas kompensācijas vai palīdzība, ja ierašanās galapunktā kavējas tehnisku problēmu dēļ. Deputāti turklāt prasa, lai regula attiektos ne tikai uz tālajiem reisiem, bet arī reģionālajiem.
Ņemot vērā to, ka sarunas ar dalībvalstu pārstāvjiem Padomē nav noslēgušās, regula, sagaidāms, būs jāizskata samierināšanas procedūrā.