Lai arī Vides aizsardzības un reģionālās attīstības ministrija (VARAM) Nacionālā veselības dienesta (NVD) īstenotajā e-veselības projekta funkcionalitātē ir atklājusi virkni nepilnību, NVD ir pārliecināts, ka sistēma ir funkcionējoša.
Nacionālais veselības dienests (NVD) veiks sniegto ambulatoro veselības aprūpes pakalpojumu analīzi, izvērtējot iespēju neapgūtos valsts līdzekļus novirzīt tur, kur kvotas jau ir pārtērētas.
Nacionālais veselības dienests (NVD) apmaksas nosacījumu un nosūtīšanas kompetenču ierobežojumus piemērojis 24,5 procentiem laboratorisko manipulāciju, tas ir, šajos gadījumos valsts apmaksās ambulatoros laboratorijas izmeklējumus tikai tad, ja uz tiem pacientu nosūtīs speciālists, nevis ģimenes ārsts. Daļai izmeklējumu mainīts skaits, cik gada laikā var apmaksāt, bet daļa izmeklējumu svītroti vai mainīti nosacījumi.
Nacionālā Veselības dienesta (NVD) rīcībā nonākusi informācija par nesamērīgiem maksājumiem – līdz pat 50 procentiem no pacientam izmaksātās atlīdzības, ko atsevišķi uzņēmumi ietur no iedzīvotājiem par dokumentu sagatavošanu iesniegšanai Ārstniecības riska fondā.
Laikā, kad Nacionālais veselības dienests (NVD) ziņo, ka ierobežotā budžeta apstākļos bērnu veselības aprūpes jomā tomēr ir panākti būtiski uzlabojumi, vecāku sūdzības par ilgajām gaidīšanas rindām, lai saņemtu mediķu konsultācijas, neapsīkst.