Latvijas Transportlīdzekļu apdrošinātāju birojs (LTAB) izstrādā jaunu digitālu risinājumu – čatbotu, kas ļaus autovadītājiem aizpildīt saskaņoto paziņojumu pēc ceļu satiksmes negadījuma "WhatsApp" vai "Telegram" lietotnēs, vēsta "360TV Ziņas".
2021. gadā Patērētāju tiesību aizsardzības centra (turpmāk – PTAC) darbinieki veica komercprakses uzraudzību saistībā ar konsultēšanas rīku (t.s. čatbotu) izmantošanu saziņai ar patērētājiem. Veicot uzraudzības aktivitātes, PTAC ierosināja 12 administratīvās lietas un visiem iesaistītajiem komersantiem nosūtīja informatīvas vēstules.