Publiskā sektora digitalizācija Latvijā ieguvusi visaptverošu mērogu. E-pakalpojumi tiek ieviesti lavīnveidīgi. Sabiedrības vairākums ir pārsteigts vairs ne par e-pakalpojumu plašo piedāvājumu, bet atklājot, ka joprojām pastāv procedūras, kuras nav iespējams veikt e-vidē.