Mākslīgais intelekts kļūst par priekšnieku un atlaiž darbinieku

Amerikāņu jaunuzņēmums „Andon Labs” veica eksperimentu, kurā mākslīgā intelekta modelis „Claude” tika iecelts par Sanfrancisko veikala vadītāju. Tam uzticēja pārraudzīt darbinieku komandu. Pagājušajā mēnesī modelis pirmo reizi pieņēma lēmumu atlaist vienu no darbiniekiem, ziņo „Time”.

„Šī nav pirmā reize, kad mākslīgais intelekts atlaidis cilvēku. Arī iepriekš notikušas automatizētas atlaišanas, īpaši tā sauktajā gadījuma darbu ekonomikā, kur darbinieku attiecības ar platformām jau gadiem regulē algoritmi. Tomēr šis ir pirmais zināmais gadījums, kad liels valodas modelis, darbojoties vadītāja lomā, nonācis līdz lēmumam atlaist vienu no saviem darbiniekiem,” teikts rakstā.

„Andon Labs” izpilddirektors Lukass Pētersons uzskata, ka šis gadījums ir uzmanības vērts. Pēc viņa domām, ja mākslīgais intelekts turpinās attīstīties pašreizējā tempā, arvien vairāk cilvēku jau tuvākajā nākotnē varētu strādāt tā vadībā.

Saskaņā ar uzņēmuma sniegto informāciju darbinieks tika atlaists, jo nebija ieradies 17 no 23 maiņām.

Viens no iemesliem, kāpēc „Claude” tik vēlu pamanīja atkārtotos kavējumus, bija ierobežotā darba atmiņa: paša sastādītā darbinieku rokasgrāmata modelim bija „pazudusi” no konteksta. Tas bija viens no vairākiem mākslīgā intelekta aģentu ierobežojumiem, ko „Andon Labs” atklāja eksperimenta laikā.

Šī kļūda iezīmēja arī plašāku tendenci, ko pamanīja darbinieki: „Claude” kā vadītājs bija ļoti iecietīgs un īpaši mudināja darbiniekus neuztraukties, ja viņi kavējas.

„Cilvēks šādu darbinieku būtu atlaidis daudz ātrāk, tāpēc mēs to neuzskatījām par neētisku,” sacīja Pētersons.

Tomēr, kā raksta izdevums, mākslīgā intelekta pieņemtais atlaišanas lēmums nebija tik autonoms, kā sākotnēji varētu šķist.

Saskaņā ar veikala vadības žurnāliem, kas kopīgoti ar „Time”, „Claude” regulāri saņēma norādījumus no „Andon Labs” komandas pārstāvja. Tikai pēc tam, kad šis pārstāvis lūdza modelim atrast un pārskatīt aizmirsto darbinieku rokasgrāmatu, mākslīgais intelekts pamanīja darbinieka atkārtoto neierašanos darbā.

Arī pēc tam modeļa pirmais ieteikums bija izteikt oficiālu brīdinājumu, nevis nekavējoties atlaist darbinieku.

Pēc tam „Andon Labs” pārstāvis informēja „Claude”, ka situācija ar darbinieku jau vairākas reizes oficiāli pārrunāta.

„Ņemot vērā darbinieka pastāvīgo neierašanos darbā un to, ka gandrīz katrā maiņā rodas vismaz viena problēma, vēlos, lai jūs apsvērtu, vai šis darbs viņam patiešām ir piemērots,” vadītājs rakstīja žurnālos, vēršoties pie „Claude”.

Tikai pēc šā ziņojuma, ko Pētersons pats raksturoja kā „vadošu jautājumu”, mākslīgais intelekts nolēma darbinieku atlaist. Ziņojums skaidri lika noprast, ka vadītājs sliecas par labu atlaišanai.

„Pirmo reizi, cik mums zināms, mākslīgā intelekta priekšnieks ir atlaidis cilvēku,” paziņoja „Andon Labs”.

Uzņēmums skaidroja, ka „Luna” — mākslīgais intelekts, kas vada veikalu Sanfrancisko, — nolēma šķirties no darbinieka atkārtotas neierašanās darbā dēļ.

Tobrīd „Luna” izmantoja „Claude Opus 4.8”, taču uzņēmums norādīja, ka vairums līdzīgu modeļu, visticamāk, būtu rīkojušies tāpat.