Kāds vīrietis nokļuvis Stradiņa slimnīcā, lai ārstētos no gūtas traumas sejai. Vairākas dienas vēlāk ģimene tuvinieku nevarēja sazvanīt, sākās uztraukums un vairāki zvani kā slimnīcai, tā policijai. Vīrietis vēl joprojām ir bezvēsts pazudis. Viņa ģimene stāsta par galvu reibinošo komunikāciju ar iestādēm un pārdzīvojumiem, kas izmainījuši viņu dzīvi, vēsta "Degpunktā".