"Ir pienācis laiks kādu atlaist!" blogere no Tallinas asi kritizē “airBaltic”

Blogere Anita Sibula jau trīs dienas meklē savu koferi, kas, šķiet, ir pamests Amsterdamas lidostā. "Ja jūs patiešām esat tik nekompetenti, es varu jums bez maksas parādīt, kur tas atrodas," viņa rakstīja aviokompānijai sociālajos tīklos. “AirBaltic” pārstāvis apliecināja, ka viņi dara visu iespējamo, lai bagāžu atrastu, raksta “limon.postimees.ee”.

Anita Sibula pirmdienas vakarā “Instagram” ierakstīja, ka jau vairākas dienas meklē savu čemodānu. Sibula atgriezās Igaunijā, bet nezināmu iemeslu dēļ viņas bagāža nebija Amsterdamas-Tallinas reisā.

"”AirBaltic”, vai es, lūdzu, varētu saņemt savu čemodānu, kas jau trīs dienas stāv vienā un tajā pašā vietā Amsterdamā?" viņa rakstīja sociālajos tīklos. Anita norāda, ka starp Amsterdamu un Tallinu ir vairāki reisi ik dienu, taču, neskatoties uz to, viņas bagāža paliek lidostā - to apstiprina viņas čemodānā uzstādītā “AirTag” izsekošanas ierīce.

Blogere atzīmē, ka viņai jau ir bijusi nepatīkama pieredze lidostās, taču nekad agrāk viņai nav nācies savu bagāžu gaidīt trīs dienas. "Tas vienkārši tur stāv, gaidot, kad “airBaltic” uzņemsies atbildību un nosūtīs to, sasodīts!" viņa raksta.

Sibula arī dalās ar ekrānuzņēmumu no “AirBaltic” tīmekļa vietnes, kas liecina, ka viņi joprojām meklē koferi. "Ja jūs nopietni nepildāt savu darbu, es varu jums bez maksas parādīt, kur tas atrodas," viņa raksta ierakstā.

Otrdienas rītā Anita ievietoja jaunu ziņojumu “Instagram”, paziņojot, ka ir saņēmusi vēl vienu e-pastu no “AirBaltic”.

"Viņi man vakar vēlu vakarā atsūtīja ziņojumu, kurā teikts, ka joprojām meklē manu koferi!" raksta Anita. "Es domāju, ka ir pienācis laiks kādu atlaist, jo viņi acīmredzami pat nemēģina!" viņa paziņoja.

Sibula piebilst, ka sniegusi aviokompānijai detalizētu sava čemodāna aprakstu. "Turklāt, kā parasti, tam ir birkas no iepriekšējiem lidojumiem. Tad kāda ir problēma? Godīgi sakot, man nav ne jausmas, ko darīt tālāk," viņa atzīst.

Anita otrdienas rītā informēja, ka diemžēl čemodāns joprojām atrodas tajā pašā vietā, un “AirBaltic” apstiprināja, ka ir saņēmuši ziņojumu par pazudušu bagāžu: "2026. gada sākumu raksturoja ievērojami gaisa satiksmes traucējumi, tostarp kavēšanās, ierobežojumi un lidojumu atcelšana spēcīgu sniega vētru dēļ.”

“AirBaltic” apgalvo, ka šajā gadījumā tiek darīts viss iespējamais, lai atrastu bagāžu.

"Tomēr, pamatojoties uz mums pašlaik pieejamo informāciju, “AirBaltic” nesaņēma bagāžu no iepriekšējā pārvadātāja “Qatar Airways”, tāpēc ir iespējams, ka bagāža joprojām atrodas Dohas lidostā.

Šajā sakarā mēs iesakām pasažierim sazināties tieši ar “Qatar Airways”, jo viņi bija atbildīgi par bagāžu iepriekšējā lidojuma posmā. Diemžēl šādos gadījumos bagāžas atrašana var aizņemt ilgāku laiku, jo tā var atrasties dažādās lidostās vai aizkavēties darbības ierobežojumu dēļ.”

Komentējot šo atbildi, Anita norādīja, ka, tā kā viņas čemodānā ir uzstādīts “AirTag”, viņa var skaidri redzēt, ka viņas bagāža kopš sestdienas atrodas vienā un tajā pašā vietā Amsterdamas lidostā.

"”AirBaltic” atbilde liek domāt par vienu lietu: viņi neko nezina un nav atbildīgi ne par ko. Vainīgi ir laikapstākļi, otra aviokompānija, lielais pasažieru skaits, bet galu galā tā ir jūsu pašu vaina, ka lidojāt ar “airBaltic”," viņa ironiski raksta.