Aviokompānija ievieš jaunu kārtību apaļīgiem ceļotājiem
“Southwest Airlines” ir atjauninājusi savu politiku ceļotājiem, kuriem varētu būt nepieciešama lielāka sēdvietu vieta, raksta “abcnews.com”.
Dalasā ASV bāzētā lidsabiedrība atjauninājusi savu "Klients pēc izmēra" politiku pasažieriem, "kuriem nepieciešama vairāk nekā viena sēdvieta".
“Southwest Airlines” savā tīmekļa vietnē atjauninājusi informāciju par sēdvietām, norādot, ka tās ilgstošā politika vairs negarantēs klientiem bezmaksas papildu sēdvietu.
"Klientiem, kuri aizņem blakus esošo(-ās) sēdvietu(-as), pirms ceļojuma ir jāiegādājas nepieciešamais sēdvietu skaits, lai pārliecinātos, ka papildu sēdvieta ir pieejama.”
"Papildu sēdvietu iegāde kalpo kā paziņojums par īpašu sēdvietu pieprasījumu un palīdz mums nodrošināt, ka varam jūs uzņemt lidojumā," norāda aviokompānija. "Vissvarīgākais ir tas, ka tas nodrošina, ka visiem pasažieriem lidmašīnā ir pieejama droša un ērta sēdvieta."
Aviokompānija norāda, ka klienti "nedrīkst iegādāties vairāk par vienu sēdvietu tikai tāpēc, lai blakus esošā sēdvieta paliktu tukša".
“Southwest” klientiem, kas ceļo no 2026. gada 27. janvāra (ieskaitot), kad stājas spēkā jaunie noteikumi, būs "proaktīvi" jāiegādājas papildu blakus esošā sēdvieta, ja viņi "aizņem blakus esošo(-ās) sēdvietu(-as)", norāda aviokompānija. Saskaņā ar jauno politiku tiem, kas neiegādājas papildu sēdvietu vai sēdvietas pirms ierašanās lidostā, "būs jāiegādājas papildu sēdvieta un jāmaksā jebkura piemērojamā sēdvietas maksa lidostā".
"Ja lidojums ir izpārdots vai jūsu lidojumā nav pieejamas blakus esošās sēdvietas, mēs jums rezervēsim citu lidojumu uz jūsu galamērķi, kurā ir pieejamas blakus esošās sēdvietas," teikts “Southwest” tīmekļa vietnē.
"Lai izvairītos no nepieciešamības iegādāties sēdvietu pēdējā brīdī vai pārrezervēt, mēs iesakām iegādāties otro sēdvietu, veicot sākotnējo rezervāciju."
Aviokompānija apgalvo, ka atmaksās papildu sēdvietu pirkumus pēc ceļojuma pabeigšanas, ja pieprasījums tiks iesniegts 90 dienu laikā pirms ceļojuma.
Aviokompānijas gadu desmitiem ilgā politika "Customer of Size" iepriekš ļāva tiem, kuri nevēlējās iegādāties papildu sēdvietu iepriekš, iegādāties vienu sēdvietu un apspriest savas sēdvietu vajadzības ar vārtu aģentu pirms izlidošanas. Ja tika konstatēts, ka nepieciešama otrā vai trešā sēdvieta, aviokompānija ceļojuma dienā viņiem nodrošināja bezmaksas papildu sēdvietu.
Saskaņā ar aviokompānijas atjaunināto politiku, papildu sēdvietas, ko iegādājušies klienti, "ceļojot maršrutā, kurā iekļauts partnera pārvadātājs", netiek atmaksātas.
“Southwest Airlines” pārstāvis pastāstīja: "Lai nodrošinātu vietu, mēs sazināmies ar klientiem, kuri iepriekš ir izmantojuši papildu sēdvietu politiku, lai viņi to iegādātos rezervācijas laikā."
