Ģimene gandrīz neaizbrauc atvaļinājumā, jo tika atteikta iekāpšana uz reisu. Uzzini, kam jāpievērš uzmanība
Aliksam Lo bija paredzēts doties kopā ar ģimeni divu nedēļu atpūtā uz Puketu Taizemē, kad aviokompānijas darbinieki viņam pēkšņi paziņoja, ka viņa pase ir bojāta un to nevar izmanot ceļošanai, ziņo "metro.co.eu".
13 gadus vecajam zēnam “Qatar Airways” paziņoja, ka viņa dokuments ir nederīgs "bagāžas uzlīmes atzīmes" dēļ vienā no lapām.
Viņa māte Megana teica, ka uzlīme bija uzlīmēta uz vienas no zīmoga lapām, nevis foto lapas, un tā nebija atstājusi nekādus plīsumus.
"Plīsumu nebija, tie bija tikai tur, kur bija uzlīmes atzīmes. Darbinieki teica, ka mēs nevaram ceļot ar tādu!” sašutusi bija zēna māte.
"Es nevarēju iedomāties, ka ar bērna pasi ir kāda problēma. Mēs ar to bijām ceļojuši vairāk nekā duci reižu!"
Kad Meganai tika atteikts iekāpt reisā Edinburgā, viņai tika skaidrots, ka dēlam būs jābrauc uz Glāzgovu, lai saņemtu ārkārtas ceļošanas dokumentu, pirms viņš varēs doties atvaļinājumā ar ģimeni.
Tomēr ģimene nepadevās, un pēc problēmas apstrīdēšanas ar tūrisma operatoru ģimenei izdevās pārreģistrēties uz lidojumu caur Dubaiju.
Megana piebilda: “Ja es nebūtu rezervējusi biļetes caur TUI pati, mēs vienkārši nebūtu varējuši doties atvaļinājumā. Vienvirziena biļete no Glāzgovas tajā pašā ceļojuma dienā būtu maksājusi 2800 mārciņu!”
Sieviete ir pieprasījusi kompensāciju no “Qatar Airways”, kas pārpārdeva lidojumu.
“Tas tiešām ir palielinājis manas bažas par lidošanu nākotnē. Viņi vienkārši nebija ne laipni, ne līdzjūtīgi,” sacīja Megana.
"Es biju viena pati ar diviem bērniem, kas patiešām palielināja stresu. Es nedomāju, ka tam bija kāds sakars ar pasi, ņemot vērā, ka visām pārējām aviokompānijām ar to nebija nekādu problēmu.”
Bojātas vai saburzītas pases bieži vien ir radījušas problēmas ceļotājiem, un galīgo lēmumu parasti pieņem aviokompānijas, kuras vēlas izvairīties no pasažieru neielaišanas uz robežas un nepieciešamības tos nogādāt atpakaļ uz viņu rēķina.
Saskaņā ar Lielbritānijas Pasu biroja sniegto informāciju, bojātām pasēm var būt trūkstošas vai atdalījušās lapas, lamināta lobīšanās uz fotoattēlu lapas, krāsas izmaiņas, traipi uz lapām un nelasāma drošības informācija.
Esiet modri, pirms lidojat - pārbaudiet katru maznozīmīgu pleķi pasē vai pēdas no bagāžas uzlīmēm, kā šajā gadījumā. Neviens nebūtu priecīgs zaudēt aviobiļešu naudu.
