Kā liecina OMG Snapshots veiktā pētījuma* rezultāti par banku izvēli Latvijā - situācijā, ja šodien būtu vajadzība atvērt jaunu norēķinu kontu, puse jeb 49% aptaujāto respondentu kā savu banku izvēlētos Swedbank. 20% aptaujāto kontu izvēlētos atvērt SEB bankā, 14% - DNB bankā, savukārt 7% savu izvēli izdarītu par labu bankai Citadele un 6% - Nordea.
“Mūs šo pētījumu pamudināja veikt nesenie satricinājumi finanšu pasaulē. Tieši kritiskos mirkļos var redzēt iedzīvotāju patieso uzticības pakāpi tai vai citai finanšu institūcijai un to patieso reputāciju. Vispatiesākos rezultātus sniedz balsojums ar personiskajiem līdzekļiem,” uzsver Ralfs Vīlands, Hill + Knowlton Strategies valdes priekšsēdētājs Latvijā un turpina: “līdz ar Hill and Knowlton apvienošanos ar Public Strategies, turpmāk Hill+Knowlton Strategies Latvijā vairāk pievērsīs uzmanību sabiedriskās domas izpētei par aktuāliem jautājumiem.”
Respondenti, kuri izvēlētos Swedbank, norādījuši, ka viņiem svarīgākais ir ērta internetbanka (būtiski 70%), ērts filiāļu un bankomātu tīkls (būtiski 59%), kā arī faktors, ka ģimenes locekļi un draugi izmanto šo banku (būtiski 51%).
Interesanti, ka respondentiem, kuri kā pirmo izvēlētos DNB banku, nozīmīgāks kritērijs nekā citiem ir Ziemeļvalstu banka (būtiski 56%), savukārt respondentiem, kas izvēlētos Nordea banku, svarīgāk nekā citiem ir labas atsauksmes no citiem, pozitīvs bankas tēls (būtiski 52%). Savukārt bankas Citadele izvēle samērā izteikti saistīta ar atbildēm par lielāku valsts kontroli un augstākām respondentu ekspektācijām par tās ietekmi uz stabilu bankas darbību nākotnē.