Tā kā starpnieka komisijas maksas apmērs ir jānorāda obligāti un tas tiek regulēts ar likumu, Latvijas Transportlīdzekļu apdrošinātāju birojs (LTAB) aicina Latvijas Apdrošināšanas brokeru asociāciju ievērot godīgu komercpraksi un visos starpnieku portālos pamanāmā veidā norādīt, kādu komisijas maksu par konkrētā OCTA līguma noslēgšanu saņems starpnieks, lai turpmāk izvairītos no patērētāju maldināšanas, to izvēles ietekmēšanas un citiem liekiem pārpratumiem.
LTAB norāda, ka arīdzan brokeru portālos pie OCTA polises cenas uzskatāmā veidā netiek norādīts, cik lielu starpnieka komisijas apmēru patērētājam jāmaksā, kas neļauj autoīpašniekam saņemt visu nepieciešamo informāciju pirms apdrošināšanas līguma slēgšanas.
Apdrošināšanas un pārapdrošināšanas starpnieku darbības likums nosaka, ka apdrošināšanas starpniekam pirms apdrošināšanas līguma noslēgšanas ir pienākums informēt klientu par apdrošināšanas starpnieka atlīdzības apmēru par konkrēto piedāvāto apdrošināšanas līgumu. Sniedzot apdrošināšanas starpnieka pakalpojumus, apdrošināšanas brokerim ir pienākums informēt klientu par visiem izvērtētiem apdrošināšanas piedāvājumiem un apdrošināšanas brokera atlīdzības apmēru, kas tiktu saņemta no attiecīgā apdrošinātāja apdrošināšanas līguma noslēgšanas gadījumā. Lai gan likumā ir noteikts, ka ir dažādi veidi kā apdrošināšanas brokeris var norādīt starpnieka atlīdzības apmēru, tomēr tas netiek darīts vai netiek darīts uzskatāmā veidā.
"OCTA iegādes nepieciešamību un zaudējumu atlīdzināšanas kārtību un apmērus nosaka OCTA likums. Apdrošināšanas starpnieku komisijas maksas norādīšana ir vitāli svarīgs jautājums primāri no patērētāju interešu aizsardzības aspekta, jo patērētājam ir tiesības saņemt pilnīgu un patiesu informāciju par pērkamo produktu, pretējā gadījumā tā ir patērētāja, šajā gadījumā autoīpašnieku, maldināšana," skaidro LTAB valdes priekšsēdētājs Juris Stengrevics.
Lai autoīpašniekiem būtu iespēja saņemt objektīvu informāciju par OCTA cenām, vienkopus redzot visu apdrošinātāju piedāvājumu, LTAB izveidoja OCTA cenu kalkulatoru, kurā uzrādītās cenas tiek saņemtas tieši no apdrošinātāja. Veicot OCTA pirkumu, autoīpašnieks pa tiešo nonāks apdrošinātāju mājas lapā. Tādējādi ikviens autoīpašnieks var būt drošs par pakalpojuma sniedzēju un to, ka, izmantojot LTAB mājaslapā esošo rīku, tiks saņemta OCTA cena bez papildu komisijas maksas.
Jau ziņots, ka Latvijas Apdrošinātāju asociācija (LAA) aicina privātpersonas izvērtēt starpnieku pakalpojumu nepieciešamību, iegādājoties OCTA polises internetā.
OCTA polišu cenas aprēķina apdrošināšanas kompānija. Polises galīgo cenu klientam, ja viņš izmanto brokera pakalpojumus, jebkurā gadījumā iespaido brokera komisija - vai tā būtu iekļauta cenā vai pievienota tai pa virsu, skaidro LAA.
LTAB paziņojumā medijiem pagājušajā nedēļā informēja, ka patlaban Latvijā ir vairāk nekā desmit apdrošināšanas starpnieku portāli, kuros autoīpašnieki var iegādāties OCTA polisi. Ievadot transportlīdzekļa datus, katrā no tiem var redzēt cenu piedāvājumu no dažādām apdrošināšanas sabiedrībām. Tomēr, neraugoties uz daudzu portālu sludināto informāciju par it kā visizdevīgākajām OCTA cenām, patiesībā autoīpašniekam tās tiek uzrādītas jau ar iekļautu apdrošināšanas starpnieka atlīdzību jeb tā saukto starpnieku komisiju. Tādējādi maldīgas informācijas rezultātā autoīpašnieki iegādājas OCTA nevis pa tiešo no apdrošinātāja, bet starpnieku portālos, pārmaksājot par OCTA polisi, norāda LTAB.
Savukārt Latvijas Apdrošināšanas brokeru asociācijas valdes priekšsēdētājs Aigars Krūms nepiekrīt LTAB nostājai, ka apdrošināšanas brokeru portālos OCTA polišu cenas tiek sadārdzinātas.
"OCTA cenas nenosaka un nekad nav noteikuši apdrošināšanas brokeri. Patiesībā apdrošināšanas brokeru portālos OCTA cenu piedāvājumi tiek elektroniskā ceļā automātiski iegūti tieši no apdrošinātāju sistēmām. Apdrošināšanas brokera komisija nekad nav tikusi un netiek pieskaitīta pie OCTA cenas, bet gan tiek aprēķināta no apdrošinātāja noteiktās OCTA cenas. Respektīvi, apdrošināšanas brokeru portālos redzamās OCTA cenas ir pašu apdrošinātāju noteiktās OCTA cenas, kas iegūtas tieši no apdrošinātāja sistēmas un kurai nekas netiek pieskaitīts klāt," paziņojumā medijiem norāda Krūms.
Latvijas Apdrošināšanas brokeru asociācija pauž gatavību vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā ar sūdzību par negodīgas komercprakses aizlieguma likuma pārkāpumu LTAB darbībā un sola lemt, vai neierosināt šī incidenta izskatīšanu LTAB konsultatīvajā padomē.