Arī Abu Meri liek izmeklēt iespējamos pacientu tiesību pārkāpumus psihiskās veselības aprūpē

Ņemot vērā Latvijas Televīzijas (LTV) raidījuma "Aizliegtais paņēmiens" epizodē izskanējušo par psihiskās veselības aprūpi, veselības ministrs Hosams Abu Meri (JV) uzdevis Veselības ministrijai (VM) un Veselības inspekcijai (VI) veikt resorisko pārbaudi par pacientu tiesību pārkāpumiem psihiskās veselības aprūpē, liecina Abu Meri paziņojums platformā "Instagram".

Kā vēstīts, pēc vecāku iesnieguma policija sākusi resorisko pārbaudi par personāla attieksmi pret pacientu Latvijas psihoneiroloģiskajās slimnīcās, vakardien vēstīja LTV raidījums "Panorāma".

Ministrs norāda, ka uzdevis VM un VI nekavējoties veikt resorisko pārbaudi par iespējamiem pacientu tiesību pārkāpumiem un ārstniecības personu un atbalsta personu rīcību. Abu Meri savā paziņojumā uzsver, ka ikvienam pacientam, kurš meklē palīdzību, tā jāsaņem saprotamā valodā un ar cieņpilnu attieksmi. Īpaši svarīgi tas ir mazāk aizsargātām pacientu grupām - jauniešiem ar tieksmi uz paškaitējumu vai domām par pašnāvību.

"Šādos gadījumos ārkārtīgi nozīmīga ir gan terapeitu piesaiste, gan atmosfēra stacionārā, gan personāla attieksme - tieši šie faktori ietekmē pacienta atlabšanu," paudis Abu Meri.

Ministrs norāda - lai arī pēdējos gados daudz darīts pacientu tiesību un pieredzes uzlabošanā, sūdzību skaits "diemžēl tikai pieaug, kas norāda uz sistēmisku problēmu".

"Ne finansējuma trūkums, ne zems atalgojums nevar būt attaisnojums paviršībai vai neiecietībai pret neaizsargātāko - pacientu," minēts paziņojumā.

Kā aģentūrai LETA pauda ministra padomniece komunikācijas jautājumos Ilona Oša, tā kā konkrētajā gadījumā ir bijušas iesaistītas vairākas viena resora padotībā esošas iestādes, tai skaitā metodiskās vadības institūcijas, kas iezīmē sistēmiskas problēmas, resoriskajā pārbaudē ministrs sagaida plašāku izvērtējumu - ar akcentu uz pacientam nepieciešamo pakalpojumu, pacienta līdzestību, uz resursu optimālu mērķētu piesaisti.

Vienlaikus ministrs sagaida arī analīzi par "pacienta ceļu", no bērna psihiskās veselības aprūpes pārejot uz pieaugušo aprūpi.

Savukārt Nacionālais psihiskās veselības centrs (NPVC) šodien publiskā paziņojumā norādījis, ka raidījuma "Aizliegtais paņēmiens" sižetā minētais sanitārs, pēc raidījumā sniegtās informācijas izvērtēšanas, ir atstādināts no pienākumiem līdz policijas izmeklēšanas pabeigšanai.

NPVC ir gatavs sadarboties ar tiesībsargājošajām institūcijām, sniedzot visu tā rīcībā esošu informāciju, lai nodrošinātu objektīvu apstākļu izvērtējumu, klāstīts paziņojumā.

Vienlaikus centrā pauž pārliecību, ka sižetā atspoguļotais nav pilnīgs. NPVC skaidro, ka pacientiem telefoni tiek novietoti māsu istabā drošības apsvērumu dēļ tikai uz nakti un tikai slēgtajās nodaļās. Savukārt nodaļā, kurā ārstējās konkrētā paciente, viņas telefons naktī atradās māsu istabā, un māte, iespējams, izmantojot attālinātu iespēju noklausīties, dzirdēja "sanitāra bezkaunīgo dižošanos māsām". Centrā atzīst, ka šāda sanitāra bravūra un neprofesionāla uzvedība bija nepieņemama.

Centra ieskatā, sižets izgaismo būtisku problēmu - pacienti neziņo par pārkāpumiem, ar kuriem saskaras stacionāros. NPVC uzsver, ka ļoti nopietni uztver katru iesniegto sūdzību un uz to reaģē, piemērojot pārkāpējiem sodus, tai skaitā atbrīvojot no darba, piemēram, tikai pēdējā pusgada laikā vairāki sanitāri ir atlaisti tieši par nepieņemamu attieksmi.

NPVC aicina ziņot par pārkāpumiem, tostarp atgādina, ka NPVC slimnīca ir akūta stāvokļa ārstniecības iestāde ar uzdevumu mazināt akūtus simptomus gan ar medikamentozu, gan terapeitisku ārstēšanu, un sagatavot pacientu turpmākai ārstēšanai ambulatorā vidē, kur tostarp pieejami arī psihologi, mākslas, kustību un mūzikas terapeiti.

"Mēs pieņemam, ka vecāku gaidas reizēm atšķiras no akūtās ārstēšanas iespējām, un šis dialogs ir jāturpina," pausts NPVC paziņojumā.

Jau ziņots, ka LTV raidījumā "Aizliegtais paņēmiens" viena ģimene atklājusi savu pieredzi trijās Latvijas psihoneiroloģiskajās slimnīcās, kur šogad pabijusi viņu meita Laura, kura 17 gadu vecumā sākusi runāt par paškaitējumu. "Uz papīra" un slimnīcu mājaslapās viss izskatās atbilstoši, tomēr pavisam citāda aina paveras, kad jāsniedz palīdzība, vēstīja raidījumā.

Raidījumā klāstīts, ka Nacionālajā psihiskās veselības centrā video sarunas laikā ar mammu Laurai sanitārs rupji balsī nokliedzies, lai vācas ārā no koridora dīvāniņa, jo tā esot viņa vieta. Jauniete bijusi ļoti nobijusies, aizgājusi uz savu palātu. Vēlāk mammai izdevies piefiksēt arī šī sanitāra sarunu ar medmāsu, kur izskanējuši draudi Lauras tēvam. Vecāki par šo faktu uzrakstījuši iesniegumu policijai, kas sākusi resorisko pārbaudi, vēstīja "Panorāma".

Arī psihoneiroloģiskajā slimnīcā Strenčos, kur jauniete pabijusi jau trīs reizes, vecāki izceļ tās pašas problēmas - māsu un sanitāru līmeņa personāls mēdz būt paviršs un neiecietīgs. Arī šeit neesot bijis terapijas plāna, jo, kā izrādījies, jau vasaras sākumā bija beigušās kvotas psihologu pakalpojumiem, informē raidījums.

"Lai arī slimnīcas vadība saka, ka ir jārunā ar šiem cilvēkiem jaukā, saprotamā, cieņpilnā valodā, diemžēl tā ir sistēmiska lieta - šāda attieksme, izskatās, vairumā gadījumu tomēr nav. Un šāda attieksme ir būtībā pilnīgi graujoša lieliem bērniem, kuri pēc 18 gadu vecuma ir nonākuši šajā vidē, kur personāls (..) ir notrulinājies tādā veidā, ka ir iestājusies profesionālā rutīna un viņi pret visiem izturas vienādi," par novēroto pārdomās dalījies Lauras tētis.