“Airbnb” maina noteikumus par labu viesiem

Populārā naktsmītņu rezervēšanas platforma “Airbnb” ievieš jaunus noteikumus, kas atvieglos ceļotāju pēdējo dienu īrētajā mājoklī – turpmāk saimnieki vairs nevarēs pieprasīt, lai viesi pirms izrakstīšanās noņem gultasveļu, iznes atkritumus ārpus naktsmītnes vai nomazgā un noliek vietā traukus, raksta “Euronews”.

Izmaiņas stāsies spēkā 2026. gada 20. novembrī un attieksies uz rezervācijām, kas veiktas šajā datumā vai vēlāk. “Airbnb” lēmumu pieņēmis pēc daudzām klientu sūdzībām par pārmērīgiem uzkopšanas pienākumiem, īpaši gadījumos, kad viesiem par tīrīšanu jau jāmaksā papildu maksa.

Ceļotāji jau ilgstoši sūdzējušies, ka pēc uzturēšanās “Airbnb” mājokļos viņiem jāveic virkne mājas darbu — jāmazgā trauki, jāiznes atkritumi un jānoņem gultasveļa, turklāt atsevišķos gadījumos par uzkopšanu tik un tā tiek prasīta ievērojama papildu samaksa.

Kopš 2025. gada aprīļa “Airbnb” uzkopšanas maksa vairs netiek norādīta kā atsevišķa pozīcija tādā pašā veidā kā iepriekš — saimnieki to var iekļaut kopējā uzturēšanās cenā.

Tagad platforma sper nākamo soli, ierobežojot pienākumus, ko saimnieki drīkst uzlikt viesiem. Ja uzdevums prasa ievērojamu laiku vai pūles vai parasti ir uzkopšanas darbinieka pienākums, to vairs nevarēs noteikt kā obligātu prasību.

Jaunie noteikumi tomēr nenozīmē, ka viesi varēs atstāt mājokli nekārtībā - saimnieki joprojām varēs noteikt saprātīgus uzturēšanās nosacījumus.

Piemēram, viesiem varēs lūgt izmantotos traukus salikt izlietnē, taču ne obligāti tos nomazgāt un nolikt skapītī. Tāpat būs atļauts prasīt ievērot noteiktu izrakstīšanās laiku, klusuma stundas, smēķēšanas ierobežojumus un noteikumus par mājdzīvniekiem.

Atsevišķos gadījumos būs pieļaujamas arī prasības, kas saistītas ar vietējiem apstākļiem. Piemēram, reģionos, kur trūkst ūdens, viesiem var lūgt ierobežot dušā pavadīto laiku, bet vietās, kur ir savvaļas dzīvnieki, — izmest atkritumus dzīvniekiem nepieejamos konteineros.

Platformas pārstāvji norādījuši, ka viesu atsauksmes liecina — līdzšinējie mājokļu noteikumi dažkārt bijuši neskaidri, apgrūtinoši un grūti izpildāmi, tāpēc “Airbnb” tos pārveidojis, lai ceļotāji jau rezervācijas brīdī varētu skaidri redzēt, kas no viņiem tiek sagaidīts.

Jaunie noteikumi arī ierobežos iespēju saimniekiem pēc rezervācijas pievienot papildu prasības, kas sākotnēji nebija norādītas sludinājumā.

Ne visi saimnieki izmaiņas uzņēmuši ar sajūsmu - daļa uzskata, ka papildu pienākumu ierobežošana var palielināt uzkopšanas izmaksas un galu galā sadārdzināt naktsmītnes.

Ko tas nozīmē ceļotājiem? Rezervējot “Airbnb” mājokli pēc 20. novembra, viesiem vajadzētu būt mazākam riskam saskarties ar garu obligāto darbu sarakstu pirms izrakstīšanās, taču joprojām būs jāievēro mājokļa noteikumi un jāatstāj telpas saprātīgā stāvoklī.