"Esmu neticami dusmīga!" Jaunās pases dēļ ğimene iekuļas nepatikšanās

"Esmu neticami dusmīga uz Igaunijas Republiku un vēlos publiski sacelt ažiotāžu - kā tas ir iespējams, ka Igaunija izsniedz bērnam pasi, kuru nevar izmantot ceļošanai?" tā savu stāstu par savu ceļojumu sāk kāda sieviete no Tartu, raksta “postimees.ee”.

Ģimene kādu laiku nebija ceļojusi, un ideja doties baudīt sauli radās apmēram nedēļu pirms ceļojuma. Tā kā Ēģipte nešķita saprātīgs variants Tuvo Austrumu kara dēļ, viņi par savu galamērķi izvēlējās Meksiku, Kankūnu.

Taču atvaļinājumu jau no paša sākuma aizēnoja šoks - tā kā viņu deviņus gadus vecajam bērnam pase tika izsniegta tieši pirms ceļojuma, viņi nevarēs lidot atpakaļ.

Ģimenei atpakaļceļā bija paredzēts pārsēsties Atlantā, taču ASV varas iestādes atzina pasi par nederīgu, un Igaunijas varas iestādes ieteica viņiem pieteikties vīzai vai mainīt aviobiļetes, kas nozīmēja, ka ģimenei rastos papildu izdevumi aptuveni 1500 eiro apmērā.

Igaunijas Policijas un robežsardzes pārvalde bērna pasi izsniedza 17. martā, dienu pēc jauno pasu veida izsniegšanas sākuma, bet ģimene devās prom 21. martā.

"Mans vīrs 18. marta vakarā pieteicās ASV ieceļošanas atļaujai, izmantojot ESTA sistēmu. Man nebija laika, bet, tā kā šis pieteikums tiek apstrādāts ātri, es iesniedzu savu 20. martā, un mēs arī mēģinājām izveidot pieteikumu savam bērnam," sacīja māte. "Bet ESTA programma ziņoja, ka šī pase nav derīgs ceļošanas dokuments. Mēs pārbaudījām pieejamos portālos - pase bija derīga."

ESTA - elektroniskā ceļošanas atļaujas sistēma Amerikas Savienotajām Valstīm.

Tallinas lidostā pase tika pārbaudīta, un nekādas problēmas neradās. Tas pats notika Amsterdamā un Meksikā. Tikai ESTA programma joprojām noraidīja pieteikumu. Nonākot galamērķī, ģimene mēģināja atkārtoti pieteikties, bet saņēma to pašu ziņojumu: "Nav derīgs." Tas noveda pie ilgstošas ​​sarakstes.

Policijas izmeklēšanas rezultātā tika saņemta šāda atbilde: "Saskaņā ar mūsu datiem, pase xxxxxx ir derīga. Igaunijā izdoti personu apliecinoši dokumenti ir starptautiski atzīti. (..) Lai saņemtu skaidrojumu, lūdzu, sazinieties ar Igaunijas Ārlietu ministriju vai Igaunijas Republikas vēstniecību Vašingtonā un jautājiet par iemeslu, kāpēc bērna pase nav derīga vīzas pieteikumam."

Tāpēc māte nosūtīja vēstuli. "Mēs lūdzam palīdzību apstākļu noskaidrošanā, lai mēs varētu lidot mājās 30. martā, tostarp to, kāpēc ASV nepieņem mūsu bērna pasi kā Igaunijā izdotu ceļošanas dokumentu. Ko mums darīt?"

"Spriežot pēc jūsu ESTA pieteikuma, ir iespējams, ka ESTA reģistri neatzīst nevienu Igaunijas pasi ar sērijas numuru KG. Es nevaru iedomāties nevienu citu iemeslu," atbildēja Tarmo Punniks, konsuls vēstniecībā Vašingtonā.

"Igaunijas vēstniecībai nav piekļuves oficiālajiem ASV reģistriem. Kļūdas atklāšana un nepieciešamo labojumu veikšana ir ilgs process, ko noteikti nevar atrisināt vienas nedēļas laikā. Vispārējais noteikums ir tāds, ka, ja kāda iemesla dēļ nevarat saņemt ESTA, jums jāpiesakās vīzai. Pašlaik to var izdarīt vietējā ASV vēstniecībā. Vēl viena iespēja ir mainīt aviobiļetes un lidot no Meksikas tieši uz Eiropu."

Kankūna Karību jūras reģionā atrodas aptuveni 1600 kilometru attālumā no Mehiko - tā nav vieta, kur var vienkārši iegriezties uz īsu vizīti. Turklāt vīzu pieteikumi netiek apstrādāti dažu dienu laikā.

Igaunijas Ārlietu ministrijas departamenta vadītāja Triinu Puka 25. marta rītā ap pulksten 8.00 rakstīja, ka Igaunijas puse ir paziņojusi ASV vēstniecībai Igaunijā par problēmu ar ESTA pieteikumu.

"Tā kā ESTA programmu pārvalda ASV Iekšzemes drošības departaments, izmaiņas sistēmā var aizņemt laiku, un diemžēl mēs nevaram garantēt, ka situācija tiks atrisināta līdz 30. martam. Mēs jūs informēsim, tiklīdz saņemsim papildu informāciju," vēstulē teikts. "Mēs joprojām iesakām apsvērt alternatīvas iespējas (pieteikties bērna vīzai vietējā ASV vēstniecībā vai mainīt aviobiļetes)."

Tātad vienīgā atlikusī iespēja bija apmainīt biļetes.

Lēmums tika pieņemts pāris stundu laikā, taču plkst. 9.31 pienāca jauns e-pasts.

"Mēs saņēmām informāciju no ASV vēstniecības, ka ESTA sistēmā ir veiktas nepieciešamās izmaiņas. Lūdzu, mēģiniet vēlreiz pieteikties ESTA savam bērnam un informējiet mūs, ja jums joprojām rodas problēmas," rakstīja Puka.

Faktiski, pēc mātes teiktā, pēc Ārlietu ministrijas sazināšanās ar ASV vēstniecību Tallinā problēma tika atrisināta pāris stundu laikā.

"Diemžēl šajā laikā mēs jau vairākas dienas bijām sarakstījušies un jau bijām nomainījuši aviobiļetes," viņa norādīja. "Es nezinu, cik bieži tiek mainītas pasu sērijas - vai nākamās miljons pases atkal varēs apstrādāt bez problēmām?"

Igaunijas Policijas un robežsardzes pārvaldes preses sekretārs Martins Rīds sacīja, ka procedūra ir standarta.

"Kad mēs veicam atjauninājumus, šī informācija tiek kopīgota starp dažādām valstīm, bet tas, kā un cik ātri katra valsts to ievieš, nav mūsu kontrolē," sacīja Rīds. "Šajā procedūrā nebija atšķirību salīdzinājumā ar iepriekšējām. Ārlietu ministrija cenšas noteikt, kāda varētu būt bijusi problēma. Bija diskusijas par burtu kombināciju, bet tam nevajadzētu būt problēmai."

Ja viss tika darīts kā parasti, bet bija kļūme, kas neļaus kļūmei atkārtoties?

"Ārlietu ministrija pašlaik izmeklē kļūmi šajā konkrētajā gadījumā. Cik mums zināms, citu līdzīgu gadījumu nav bijis; šis bija atsevišķs incidents. Mēs par to esam informēti, bet aktīvi nestrādājam pie risinājuma. Nav nekādu pazīmju, ka ar šo pasi būtu kādas problēmas. Nav nevienas šādas hipotēzes," paziņoja Rīds.

"ASV vēstniecība Tallinā pārbaudīja KG sērijas informāciju attiecīgajā ASV iestādē un pēc tam lūdza pilsonim mēģināt vēlreiz, taču viņš jau bija apmainījis biļetes un atteicies no ESTA pieteikuma," skaidroja Tauts. "Tāpēc ne mēs, ne ASV puse nezinām, vai konkrētajā pasē bija kļūda vai arī sistēmā tajā laikā bija tehniska kļūme."

Šonedēļ ģimenes māte saņēma Ārlietu ministrijas atbildi uz savu lūgumu sniegt paskaidrojumus, ko parakstīja Konsulārās nodaļas ģenerāldirektore Tīna Nirka.

Atbildē teikts, ka jaunā parauga Igaunijas pases sāka izsniegt 16. martā. Salīdzinot ar iepriekšējo versiju, šīm pasēm ir nelielas izmaiņas UV zīmoga dizainā uz pases vāka un ozola lapas/zīles attēlā vīzu lapās. Arī jaunā pases numura prefikss ir mainīts uz KG.

Savā vēstulē Nirka piebilda, ka Igaunijas iestādes var nodrošināt informācijas par izmaiņām Igaunijas ceļošanas dokumentos nodošanu citām valstīm, taču Igaunijas valstij trūkst juridisko vai tehnisko iespēju kontrolēt grafiku un apmēru, kādā citas valstis vai to kompetentās iestādes iekļauj attiecīgās izmaiņas savās informācijas sistēmās.

"Tas, ka valsts elektroniskā sistēma var īslaicīgi nepareizi atpazīt vai noraidīt dokumentu, nenozīmē, ka dokuments ir nederīgs. Vienlaikus jāatzīmē, ka derīgs ceļošanas dokuments automātiski negarantē ieceļošanu citā valstī," savā atbildē norādīja Nirka. "Lēmumu par ieceļošanas atļaušanu valstī vienmēr pieņem galamērķa valsts kompetentās iestādes saskaņā ar savas valsts tiesību aktiem, drošības prasībām un lietu pārvaldības praksi."