Centieni pārdot mobilo platjoslas interneta savienojumu kā alternatīvu fiksētajam, visticamāk, cietīs neveiksmi Eiropas un ASV tirgos, jo tur lietotāju vidū valda spēcīga un pamatota pārliecība, ka mobilais platjoslas internets ir lēnāks, mazāk uzticams un dārgāks nekā fiksētais, liecina pētījumu firmas Analysys Mason veiktā pētījuma Connected Consumer survey 2 rezultāti.
Tur, kur pircējiem pastāv izvēle starp fiksēto un mobilo savienojumu, nevajag piedāvāt mobilo kā primāro piekļuves līdzekli, bet gan tikai kā papildinājumu, secina pētījuma veicēji. Pētījumā aptaujāti 6000 Eiropas un ASV patērētāji, raksta Lattelecom.
Vairāk nekā 70% respondentu, kuri izteica savu viedokli, piekrita apgalvojumiem, ka mobilais platjoslas internets ir lēnāks, mazāk uzticams un dārgāks nekā fiksētais. Ievērojami pieaug arī lietotāji apmierinātība ar fiksēto platjoslas pieslēgumu. No tiem respondentiem, kuri atbildēja, ka neinteresējas par mobilo platjoslas savienojumu, 72% atzina, ka tas ir tāpēc, ka viņi ir apmierināti ar esošo fiksēto (šis rādītājs pieaudzis salīdzinājumā ar 65% pagājušajā gadā).
“Labā ziņa pakalpojumu sniedzējiem ir tāda, ka klientiem ir gluži reālistiskas cerības attiecībā uz mobilo platjoslas savienojumu un tie neuztver šo jaunumu kā tiešu ekvivalentu fiksētajam,” paskaidro Analysys Mason pētījumu direktors Toms Rebeks, kas ir autors ziņojumam The Connected Consumer survey 2: mobile broadband report “Ja tā būtu, viņiem droši vien nāktos vilties. Lai pārdotu platjoslas savienojumu kā aizstājēju fiksētajam, būtu jāsamazina cenas, vienlaikus pazeminot pakalpojuma kvalitāti, bet tas diez vai būs izdevīgi ilgtermiņā. Apmēram 13% mobilā platjoslas savienojuma abonentu jau gatavojas atteikties no šī pakalpojuma. Salīdzinājumam – tikai nepilns 1% abonentu gatavojas atteikties no mobilo balss sakaru pakalpojuma.”
Faktori, kas varētu piesaistīt tos patērētājus, kas pašlaik neapsver iespēju izvēlēties mobilo platjoslas internetu, – cenu pazemināšana un tīkla uzlabojumi – būtu ļoti dārgi īstenojami. Daudzos tirgos cenas jau tagad ir zemas un, ņemot vērā izmaksu spiedienu uz mobilo platjoslas savienojumu, maz ticams, ka operatori spēs tās vēl vairāk samazināt.