Tikai laimīga sagadīšanās paglābusi Kārli no traģēdijas, kad 18. maijā, izmantojot "Bolt" taksometra pakalpojumus, brauciena laikā tā vadītājs vairākkārt ignorēja pasažiera lūgumu pievērsties auto vadīšanai, nevis viedtālruņa saturam, līdz beidzot piedraudēja viņam ar ieroci. Īsu brīdi pēc tam, kad vadītājs brauciena laikā bija gandrīz izraisījis divas sadursmes, Kārlim izdevās no taksometra izbēgt, auto avarēja, ietriecoties priekšā braucošā automašīnā. Brīdi, kad vadītājs draud pasažierim ar ieroci, izdevies fiksēt video.
Pēc Kārļa iniciatīvas Valsts policija uzsākusi administratīvo procesu. "Bolt", kas publiskā komunikācijā uzsver drošību kā vienu no galvenajām sava servisa vērtībām, Kārlim par saņemto pakalpojumu izmaksājis kompensāciju divu eiro apmērā.
Uzskatu par savu pienākumu dalīties ar savu pieredzi un aicinu ikvienu, kurš ir piedzīvojis līdzīgas situācijas un juties apdraudēts, publiski dalīties ar to sociālajos tīklos, izmantojot mirkļbirku #BistamiarBOLT.
"Tikai šādi iespējams pievērst sabiedrības un atbildīgo institūciju uzmanību sistemātiskām drošības nepilnībām šādu platformu darbībā un panākt, lai šie uzņēmumi būtu spiesti novirzīt savus resursus nevis juridisku risinājumu meklēšanai, lai izvairītos no atbildības, bet gan stingrāku vadītāju atlases, uzraudzības un drošības mehānismu ieviešanai, faktiski nodrošinot pasažieriem solīto aizsardzību,” uzsver Kārlis.
Vērts uzsvērt, ka "Bolt" jau gadiem nerisina nozares nodarbinātības samilzušās problēmas, ignorējot nepieciešamos drošības pasākumus, lai pārliecinātos par vadītāju atbilstību amatam, kā arī pozicionējot sevi kā aplikācijas uzturētāju, nevis darba devēju.
Piemēram, pieļaujot gadījumus, kad, pretēji publiski paustajam, cilvēki strādā par taksometra vadītājiem bez atbilstošas apliecības, automašīnai izsniegtas licences kartītes vai reģistrācijas kā komersantam.
Komentāru sniedz Mārcis Baķis, “Bolt” operāciju vadītājs Latvijā:
“Esam informēti par konkrēto situāciju un “Bolt” komandas vārdā atvainojamies klientam par notikušo. Drošība ir mūsu prioritāte, tādēļ šādus gadījumus uztveram ļoti nopietni un mums ir nulles tolerance pret jebkādiem partneršoferu pārkāpumiem. Tāpat esam sazinājušies ar klientu un pārrunājuši šo gadījumu.
Varam apstiprināt, ka konkrētajam partneršoferim ir Autotransporta direkcijas izsniegta licence un viņš nodrošināja pasažieru pārvadājumus ar taksometra automašīnu, kurai ir “dzeltenā” numurzīme. Partneršoferis no platformas ir neatgriezeniski bloķēts, un viņš vairs nevarēs izmantot “Bolt” platformu, lai sniegtu pakalpojumus.
Klientam tika pārskaitīts standarta kompensācijas apjoms, kas balstīts uz brauciena garumu, taču jāpiebilst, ka kompensācija var tikt pārskatīta, ņemot vērā tālāko izmeklēšanas gaitu.
Esam gatavi sadarboties ar Valsts policiju un izmeklēšanas procesā sniegsim visu nepieciešamo informāciju, kas ir mūsu rīcībā.”