Rīgas Austrumu slimnīca par neapmaksātu rēķinu sūtīs atgādinājuma īsziņu
Lai nāktu pretim saviem pacientiem, Rīgas Austrumu klīniskā universitātes slimnīca turpmāk visiem, kuri nebūs raduši iespēju savlaicīgi norēķināties par slimnīcā saņemtajiem pakalpojumiem, nosūtīs atgādinājuma īsziņu.
„Esam saskārušies ar pacientu neapmierinātību, ka atgādinājumu par neapmaksāto rēķinu viņi saņem jau no parādu piedziņas firmas,” skaidrot slimnīcas finanšu direktore Ieva Jauģiete, „un izprotot situāciju, tikko esam ieviesuši jaunumu - atgādinājumu par neapmaksāto rēķinu īsziņas formātā, ko slimnīca cilvēkam nosūtīs pirms nodot informāciju parādu piedzinējiem.”
Slimnīcas administrācija ar sapratni izturas pret pacientu grūtībām samaksāt ārstēšanās izdevumus un nāk pretī, piedāvājot noformēt atlikto maksājumu, un summu par sniegtajiem pakalpojumiem samaksāt vēlāk vai pa daļām laika posmā līdz 1 gadam, ko daudzi arī izmanto. „Pacienti, kuriem izrakstīšanās brīdī ir grūtības samaksāt rēķinu, tiek lūgti neaiziet no slimnīcas, neatrisinot jautājumu par rēķina apmaksu, bet gan vērsties pie personāla un pārrunāt jautājumu par atliktā maksājuma noformēšanu,” aicina Ieva Jauģiete.
Slimnīcai ir noslēgts līgums ar uzņēmumu „Intrum” par parādu ārpustiesas piedziņu. Piedziņas procesā izdodas atgūt aptuveni 25% no nodotajām lietām. Parādu piedziņas firmai informācija tiek nodota tikai pēc vairākiem mēnešiem, jo slimnīca dod laiku pacientiem pašiem rast iespēju apmaksāt rēķinu.
Pašlaik kopējais pacientu parāds Rīgas Austrumu klīniskajai universitātes slimnīcai ir 4,7 miljoni eiro. Gadu gaitā uzkrātā pacientu parādu kopsumma slimnīcai ir smaga nasta.
2017.gadā par Rīgas Austrumu slimnīcā saņemtajiem stacionāriem veselības aprūpes pakalpojumiem nav samaksājuši 4042 pacienti, kopsummā paliekot parādā 425000 eiro (vidēji 105 eiro viens pacients). Par saņemtiem ambulatoriem veselības aprūpes pakalpojumiem nav samaksājuši 19702 pacienti, kopsummā 165000 eiro (vidēji 8.40 eiro viens pacients). Lielākā parādu daļa ir par ambulatorajiem veselības aprūpes pakalpojumiem, kuri ir sniegti Neatliekamās medicīnas un pacientu uzņemšanas klīnikā.