Apdrošinātāji pēc vētras lūdz iedzīvotājus būt saprotošiem
Nedēļas nogales vētra daudzviet Latvijā nodarījusi pamatīgus postījumus ēkām, sējumiem, automašīnām un citam īpašumam. Latvijas Apdrošinātāju asociācija (LAA) aicina iedzīvotājus, kuriem ir īpašuma, KASKO vai nelaimes gadījumu apdrošināšana un ir nodarīti postījumi, pieteikt apdrošināšanas gadījumu savam apdrošinātājam, vienlaikus būt saprotošiem, ja atbilde netiek saņemta uzreiz, jo pieteikumu skaits visticamāk būs ļoti liels.
Kā rīkoties?
1. Vispirms - cilvēku drošība
Ja ēka, teritorija vai automašīna ir bīstama, netuvojieties tai un nemēģiniet bojājumus novērst pašu spēkiem. Īpaši uzmanīgi jāizturas pret nolūzušiem kokiem, nestabilām jumta konstrukcijām, pārrautiem elektrības vadiem un applūdušām elektroiekārtām. Ja nepieciešama operatīvo dienestu palīdzība, vispirms vērsieties pie tiem.
2. Nofotografējiet vai nofilmējiet postījumus
Pirms sākt likvidēt vētras sekas, iespēju robežās nofotografējiet vai nofilmējiet bojājumus. Vēlams fiksēt gan kopskatu, gan atsevišķas bojātās vietas - jumtu, fasādi, logus, žogu, automašīnu, applūdušās telpas, bojātās mantas utt. Ja nepieciešams nekavējoties kaut ko demontēt vai pārvietot, arī to pirms tam nofotografējiet.
3. Novērsiet tālākus zaudējumus
Iespēju robežās veiciet neatliekamus pasākumus zaudējumu apmēra samazināšanai, piemēram, pārklājiet bojātu jumtu, ja gaidāmi nokrišņi, atvienojiet bojātas elektroierīces, ja to iespējams izdarīt droši utt. Ja par neatliekamiem darbiem vai materiāliem rodas izdevumi, saglabājiet čekus un rēķinus.
4. Piesakiet apdrošināšanas gadījumu savam apdrošinātājam
Atlīdzību vēlams pieteikt pēc iespējas drīzāk, izmantojot sava apdrošinātāja norādītos pieteikšanas kanālus.
Pieteikumā pēc iespējas precīzi aprakstiet: kas ir noticis; kad un kur bojājums radies; kas ir bojāts; ko jau esat darījuši, lai nepieļautu tālākus zaudējumus; pievienojiet fotoattēlus vai video, ja tas iespējams.
Apdrošinātājs informēs, kādi papildu dokumenti būs nepieciešami un vai vajadzīga bojātā īpašuma vai transportlīdzekļa apskate.
Ja bojāts mājoklis vai cits īpašums
Ja vētra bojājusi jumtu, logus, fasādi, sētu, siltumnīcu, terasi, pagalma aprīkojumu vai telpās iekļuvis ūdens, vispirms fiksējiet bojājumus un tikai pēc tam veiciet neatliekamos glābšanas darbus.
Ja apdrošināšanas klientam ir īpašuma apdrošināšana ar attiecīgu segumu, pieteikumu var iesniegt arī par bojāto mantu vai elektrosvārstību rezultātā bojātām elektroierīcēm. Ja vētra nodarījusi postījumus sējumiem, lauksaimnieki var pieteikt atlīdzību, ja ir atbilstoša polise.
Pilnvērtīgu remontu vai bojāto konstrukciju un mantu izmešanu vēlams sākt pēc saziņas ar apdrošinātāju, ja vien tas nav nepieciešams cilvēku drošībai vai tālāku zaudējumu novēršanai.
Ja vētrā bojāta automašīna un ir KASKO
Ja automašīnai uzkritis koks vai zars, vai to bojājušas vēja nestas konstrukcijas vai priekšmeti, vispirms nofotografējiet automašīnu un apkārtējo situāciju un tad piesakiet KASKO gadījumu savam apdrošinātājam. Neuzsāciet automašīnas remontu, pirms nav saņemti apdrošinātāja norādījumi. Ja nepieciešams, izmantojiet palīdzību uz ceļa vai evakuāciju, ja tā iekļauta polisē.
Ja vētrā cietis cilvēks un ir nelaimes gadījumu apdrošināšana
Ja vētras laikā gūta trauma, vispirms vērsieties pēc medicīniskās palīdzības. Saglabājiet visus medicīniskos dokumentus, kā arī čekus un rēķinus par ārstēšanos vai citiem ar negadījumu saistītiem izdevumiem. Pēc tam piesakiet nelaimes gadījumu apdrošinātājam atbilstoši polises noteikumiem.
Ja apdrošinātājs neatbild uzreiz
Pēc plašām dabas stihijām apdrošinātāji vienlaikus saņem ļoti daudz atlīdzību pieteikumu, tādēļ jārēķinās, ka saziņa, apskate un zaudējumu izvērtēšana var prasīt vairāk laika nekā ikdienā.
Katras polises segums un nosacījumi var atšķirties, tāpēc galīgo lēmumu par konkrētā gadījuma atlīdzināšanu apdrošinātājs pieņem atbilstoši noslēgtajam apdrošināšanas līgumam.
