PTAC ierobežo piekļuvi diviem sociālo mediju kontiem

Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) pieņēmis lēmumu par piekļuves ierobežošanu sociālo mediju kontiem “Utua Kredīti Latvija” un “@utualatvia”, kuros Latvijas patērētājiem tika izplatītas normatīvajiem aktiem neatbilstošas kreditēšanas reklāmas, ziņo PTAC pārstāve.

PTAC konstatēja, ka sociālo mediju platformās Facebook un Instagram tika reklamēti kreditēšanas pakalpojumi, pārkāpjot Patērētāju tiesību aizsardzības likumā noteiktos kreditēšanas reklāmas ierobežojumus. Reklāmas bija adresētas Latvijas patērētājiem un sasniedza vairākus tūkstošus lietotāju, tās izplatot arī citos Meta pakalpojumos - Audience Network, Messenger un Threads.

Izmeklēšanas laikā PTAC konstatēja, ka sociālo mediju kontos netika sniegta būtiska informācija par pakalpojuma sniedzēju, tostarp juridiskais nosaukums, reģistrācijas dati un kontaktinformācija. Vienlaikus uzņēmums nesadarbojās ar PTAC un nebija sasniedzams uzraudzības procesa laikā, jo uz nosūtītajiem brīdinājumiem atbildes netika saņemtas.

Ņemot vērā, ka normatīvajiem aktiem neatbilstošās reklāmas turpināja būt pieejamas Latvijas patērētājiem un PTAC nebija citu efektīvu līdzekļu pārkāpumu novēršanai, pieņemts lēmums uzdot “Meta Platforms Ireland Limited” ierobežot piekļuvi konkrētajiem kontiem un pārtraukt šo reklāmu izplatīšanu Latvijas lietotājiem.

PTAC atgādina, ka kreditēšanas reklāmai jāatbilst Latvijas normatīvo aktu prasībām un patērētājiem vienmēr jāspēj identificēt pakalpojuma sniedzējs.

Pirms finanšu pakalpojumu izmantošanas PTAC aicina rūpīgi izvērtēt reklāmās sniegto informāciju un pārliecināties par pakalpojuma sniedzēja uzticamību.