PTAC brīdina par maldinošiem interneta veikaliem Latvijā
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) un Eiropas Patērētāju informēšanas centrs ("ECC Latvia") aicina iedzīvotājus būt piesardzīgiem un atturēties no pirkumiem interneta vietnēs "maijasdargumi.com", "martalinde.com" un "madonastils.com", jo tajās konstatēta maldinoša informācija par preču izcelsmes valsti.
Institūcijā norāda, ka, izvērtējot saņemtās sūdzības un informāciju, konstatēts, ka minētajās vietnēs patērētājiem tiek piedāvātas Ķīnā ražotas preces, radot maldinošu iespaidu, ka tie ir Latvijas izcelsmes produkti.
PTAC atzīmē, ka konstatētie riski ir saistīti ar patērētāju iespējamu maldināšanu attiecībā uz preču izcelsmi, kvalitāti un vērtību. Preču atgriešana jāveic uz Ķīnu, piegādes termiņi var būt ilgāki, nekā solīts, sūtījumi var tikt piegādāti pa daļām, kā arī strīdu risināšana var būt apgrūtināta, jo pārdevējs faktiski darbojas ārpus Latvijas un Eiropas Savienības.
Gadījumos, kad pirkums ir veikts, patērētājam jāsazinās ar pārdevēju rakstiski e-pastā, skaidri norādot prasību - pasūtījuma atcelšanu, naudas atmaksu vai preces atgriešanu. Tāpat patērētājam jāsaglabā visi ar pirkumu saistītie pierādījumi - pasūtījuma apstiprinājums, maksājuma dokumenti, sarakste, piegādes informācija, iepakojuma uzlīmes, kā arī ekrānšāviņi no mājaslapas. Ja prece neatbilst aprakstam vai sniegta maldinoša informācija, patērētājam jāfiksē neatbilstības foto vai video formātā, jāizvērtē iespēja vērsties bankā, lai apstrīdētu maksājumu, ja tas veikts ar maksājumu karti, kā arī nepieciešamības gadījumā jāvēršas PTAC, pievienojot pierādījumus un saraksti.
Pirms iepirkšanās internetā PTAC iesaka patērētājiem pārliecināties par pārdevēja identitāti - pārbaudīt uzņēmuma nosaukumu, reģistrācijas valsti, adresi un reģistrācijas numuru, rūpīgi iepazīties ar piegādes un atgriešanas noteikumiem, īpaši pievēršot uzmanību tam, kur atrodas noliktava, uz kādu adresi jāatgriež prece un kurš sedz nosūtīšanas izmaksas.
Tāpat ieteicams saglabāt ekrānšāviņus par piedāvājumu - preces aprakstu, cenu, attēlus un apgalvojumus par izcelsmi "ražots Latvijā" -, kā arī norēķiniem izvēlēties maksājumu metodes ar pircēja aizsardzību, piemēram, maksājumu kartes.
