Tiesībsardze: bankas diskriminē daļu Latvijas iedzīvotāju

Bankas ir digitalizējušās straujāk, nekā iedzīvotāji spēj tikt līdzi. Vai nav tā, ka daļa Latvijas iedzīvotāju, kuri nav digitāli labi apmācīti, var palikt bez banku pakalpojumiem? Tiesībsardze Karina Palkova TV24 pauda viedokli, ka tas tā nedrīkstētu būt, jo jebkuram pakalpojumam būtu jābūt pieejamam iedzīvotājiem, ievērojot cilvēktiesību principus.

“Mēs nevaram diskriminēt tos cilvēkus, kuri nav digitāli labi apmācīti, un es to saucu par digitālo diskrimināciju vai digitālo atstumtību. Neesam vēl gatavi. Nedrīkstam aizmirst tos cilvēkus, kuriem ir vajadzīgi klātienes pakalpojumi,” sacīja tiesībsardze K. Palkova.

Tāpat K. Palkova teica, ka cilvēki mūsdienās jūtas vientuļi, nejūtas droši strādāt ar digitālajiem pakalpojumiem, tāpēc viņiem vajag atnākt izrunāt, paskaidrot un saņemt informāciju klātienē, jo ne visi prot darboties digitāli.