PTAC "Melnajā sarakstā" iekļauj divus uzņēmumus

Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) ir iekļāvis “Melnajā sarakstā” SIA "Hemat" un SIA “Auto Blitz”, jo komersanti nav izpildījuši Patērētāju strīdu risināšanas komisijas lēmumu.

SIA "Hemat"

2024. gada 17. jūlijā patērētāja par 162 eiro iegādājās ortopēdiskos apavus SIA "Hemat" veikalā. Drīz pēc iegādes apavos parādījās defekti - iekšējā odere nodila līdz plastmasas daļām, radot caurumus. 2024. gada 25. augustā patērētāja vērsās pie komersanta ar rakstisku iesniegumu, tomēr atbilde netika saņemta.

2024. gada 18. septembrī patērētāja vērsās PTAC pēc palīdzības. Pēc PTAC pieprasījuma sabiedrība sniedza skaidrojumu, kurā norādīja, ka apaviem nav ražošanas defekta un tos atpakaļ nepieņems. Patērētāja nepiekrita šim viedoklim un iesniedza iesniegumu komisijai.

Komisija secināja, ka apavi nav izgatavoti no kvalitatīva un izturīga materiāla, to iekšējās šuves ir atirušas un zoles ārmalas sāk atdalīties. Komisija atzina, ka prece ir uzskatāma par līguma noteikumiem neatbilstošu.

Komisija uzlika par pienākumu SIA "Hemat" atmaksāt patērētājai pilnu samaksāto summu - 162,00 EUR.

SIA “Auto Blitz”

2024. gada 12. jūlijā patērētājs iegādājās lietotu automašīnu no SIA "Auto Blitz". Atklājās, ka trūkst vairākas sludinājumā norādītas komplektācijas detaļas - salona gumijas paklāji, piekabes āķa kontaktligzdas adapteris, motora aizsargs, kā arī signalizācija. Patērētājs apzināti piekrita iegādāties automašīnu bez vairākām trūkstošajām detaļām, taču signalizācijas trūkums tika atklāts tikai pēc automašīnas nogādāšanas mājās.

Tā kā prece neatbilst līguma noteikumiem, jo tā neatbilst pārdevēja sniegtajam aprakstam - šajā gadījumā signalizācijas norādīšanai sludinājumā, komisija daļēji apmierināja patērētāja prasību, uzliekot par pienākumu SIA “Auto Blitz” uzstādīt automašīnā signalizāciju.

PTAC aicina patērētājus būt piesardzīgiem, slēdzot darījumus ar šiem komersantiem, un rūpīgi izvērtēt riskus.