VDAA: Valstij nav pienākuma pārliecināties par to, vai persona saņēmusi paziņojumus e-adresē
Iedzīvotājiem jāapzinās, ka personai, kurai ir izveidota e-adrese, visa tiesiski nozīmīgā saziņa ar valsts iestādēm notiek portālā "Latvija.gov.lv", un valstij nav pienākuma pārliecināties par to, vai persona attiecīgos paziņojumus ir saņēmusi, aģentūru LETA informēja Valsts digitālās attīstības aģentūrā (VDAA).
VDAA 2024.gada pavasarī aicināja iedzīvotājus apstiprināt savu portālā "Latvija.gov.lv" norādīto e-pastu, uz kuru saņem paziņojumus par e-adresē saņemtajām ziņām. Apstiprināšanas process bija nepieciešams, lai nodrošinātu "Latvija.gov.lv" esošo datu aktualitāti, norāda VDAA.
Pavasarī ilgstošā periodā, izmantojot dažādus komunikācijas kanālus, VDAA esot aicināja iedzīvotājus apstiprināt savu portālā "Latvija.gov.lv" norādīto e-pastu, kurš norādīts saziņai ar valsti.
E-pasta apstiprināšanu nepieciešams veikt vairāku iemeslu dēļ, tostarp lai nodrošinātu "Latvija.gov.lv" esošo datu aktualitāti, jo portāla 18 gadu pastāvēšanas laikā bija uzkrājies ievērojams e-pasta adrešu apjoms, tostarp arī adreses, kuras vairs netika izmantotas.
Tāpat VDAA saņēmusi vairākas sūdzības par to, ka uz neverificētiem e-pastiem tiek sūtīti paziņojumi par e-adreses ziņojumiem.
Vienlaikus "arī Tiesībsargs norādīja, ka lietotājiem ir jāizrāda nepārprotama griba saņemt notifikācijas e-pastus un šī griba jāizrāda verificējot e-pastu, uz kuru šie paziņojumi tiek sūtīti," akcentē VDAA pārstāvji.
VDAA norāda, ka paziņojumu saņemšana ir portālā piedāvātā papildu iespēja, un šī funkcija nav obligāta un ne visiem lietotājiem tā ir nepieciešama.
Tāpat arī paziņojuma nosūtīšana vēl negarantē tā saņemšanu un apskatīšanos, jo, piemēram, e-pasta uzstādījumu dēļ paziņojumi var nonāk kādā specifiskā mapē, piemēram, mēstulēs, vai to saņemšana var tikt traucēta kādu citu tehnisku iemeslu dēļ.
Iedzīvotāju ieraksti sociālajos tīklos liecina, ka atsevišķos gadījumos iedzīvotāji nav pamanījuši aicinājumu apstiprināt atjaunoto e-pasta adresi, aicinājumu ignorējuši vai tehnisku iemeslu dēļ e-pasta adresi nav izdevies apstiprināt.
VDAA aicina iedzīvotājus apstiprināt e-pastu portālā "Latvija.gov.lv". Aģentūra norāda, ka drīzumā portāla lietotājiem, kuri nebūs apstiprinājuši e-pastus, tiks nosūtīts atkārtots aicinājums to darīt.
Lietotājiem portāla "Latvija.gov.lv" profila iestatījumos un jānorāda e-pasta adrese, kā arī jāieliek atzīme, ka uz to vēlas saņemt paziņojumus par jaunām ziņām e-adresē. Pēc pogas "Saglabāt" nospiešanas tiks piedāvāts ievadīt sešu ciparu kodu, kas lietotājam tiks automātiski nosūtīts uz norādīto e-pastu.
Jau ziņojām, ka cilvēki nesaņem svarīgus paziņojumus no valsts iestādēm; zaudē naudu.