Vētra nodara nopietnus bojājumus Santas īpašumam; apdrošinātājam atrunas atrunu galā
Santa ar ģimeni 2021. gada nogalē iegādājušies māju un to arī apdrošinājuši. Dzīvojuši, cepuri kuldami, līdz pagājušā gada vasarai, kad milzu vētrā cieš arī jauniegūtais īpašums, ziņo "Bez tabu".
Īpašumā bojāta sēta, kas tūdaļ draud iekrist grāvī. Izskalojies viss pagalms, iesēdies bruģis, reljefs pagalmā atgādina gulošo policistu paradīzi. Tāpat kanalizācijas kompresors “noslīcis”, nolūzusi noteka, un galvenie vārti neizrāda nekādas dzīvības pazīmes.
Tomēr ģimene jutusies droši, zinādami, ka viņu māja ir apdrošināta. Iesnieguši pieteikumu “Baltā” un gaidījuši īpašuma apsekošanu, kas notikusi gan milzu steigā.
Sākusies lielā cīņa ar vējdzirnavām, jo “Baltas” iesūtītajā piedāvājumā netiek iekļauti vairāki bojājumi. Sākotnēji Santa vēlējusies, lai apdrošinātājs nevis izmaksā naudā, bet darbos. Kaut kādu iemeslu dēļ “Balta” par visiem zaudējumiem piedāvā tikai 808,89 eiro. Santa ar šo nav mierā un piesaista neatkarīgu speciālistu.
“Sāpe ir tāda, ka mēs esam izsaukuši būvinženieri Ēvaldu Jasānu no SIA “Bazis Solutions”. Kad atbrauca Ēvalds, viņš bija ar visiem mērinstrumentiem un pie mums pavadīja četras stundas. Tika veikti visi nepieciešamie mērījumi, foto fiksācija. Iesniedza mums atzinumu uz padsmit lappusēm ar visiem pirms un pēc. ”
Ar būvinženieri Jasānu raidījums sazinās telefoniski. Ēvalds neslēpj savu mulsumu par apdrošinātāja atsūtīto speciālistu, kas, neizmantojot nekādu nepieciešamo tehniski materiālo nodrošinājumu, ja neskaita mazo fotoaparātu, ir tiesīgs šādu novērtējumu sniegt. Izskatoties pēc pavirši izdarīta darba.
Tas pats ar nākamo speciālistu, kurš izskata šo novērtējumu, taču pat nav bijis Santas īpašumā. Balstoties tikai uz fotogrāfijām, nevis pamatojoties uz mērījumiem, viņaprāt, netiek izdarīts objektīvs bojājumu novērtējums, uzskata Jasāns.
Saimniece apstrīd “Baltas” slēdzienu, iesniedz Jasāna atzinumu, taču nekā - apdrošinātājs to noraida, jo būvinženierim it kā neesot atbilstošas kvalifikācijas.
Toms Sadovskis,“BALTA” Komunikācijas nodaļas vadītājs“Gadījumos, kad ir nepieciešams piesaistīt ekspertu, mēs paļaujamies uz sertificētiem ekspertiem. Attiecīgi tādi eksperti, kas ir reģistrēti Latvijas Būvinženieru savienības ekspertu reģistrā un ir ieguvuši attiecīgu sertifikātu. Šajā gadījumā tas eksperts, kas bija piesaistīts no klienta puses, nav šo sertifikāciju izgājis.”
Ja ir pierādāms, ka postījums ir noticis vētras dēļ, tad “Balta” atlīdzību izmaksā, taču, ja Santas sēta sākusi šķiebties jau pirms tam un vētra pavisam to nav iegāzusi pie mājas grāvī, atlīdzības nebūs.
Šobrīd apdrošinātāji ir gatavi izmaksāt vismaz to daļu atlīdzības, par ko nav domstarpību - galvenajiem vārtiem un bruģi, kas neietekmētu turpmāko komunikāciju un lietu risināšanu.
Par šo iespēju saņemt daļu atlīdzības Santa ir informēta. Šajā jautājumā ir konsultējusies ar speciālistiem, kuri iesaka nepiekrist nekādai daļējai atlīdzības izmaksai.
Jāsaka, ka Santa gaida reālus darbus, nevis naudas izmaksu. Pacietīga un gatava pat tiesāties, ja lietas nekustēsies uz priekšu.