Visbiežāk profesionāla tehniskā palīdzība uz ceļa autovadītājiem sniegta gadījumos, kad nepieciešama riteņa maiņa, piestartēšana, ar transportlīdzekļa signalizāciju saistītu problēmu novēršana vai kad beigusies degviela.
Par to liecina kompānijas ERGO Tehniskās palīdzības dienesta sadarbībā ar Latvijas Automoto biedrību (LAMB) apkopotie dati.
Visvairāk tehnisko palīdzību autovadītāji izmanto Rīgā (80%), kā arī Jūrmalā, Ogrē un Saulkrastos.
Pēc ERGO Tehniskās palīdzības dienesta un LAMB novērojumiem, ir palielinājies to auotvadītāju skaits, kuri tehnisku auto problēmu novēršanu uz ceļa uztic profesionālam tehniskās palīdzības dienestam, nevis mēģina tās risināt pašu spēkiem. Turklāt palīdzība izmantota visdažādākajās situācijās, tostarp, gadījumos, kad nepieciešamas konsultācijas par saskaņotā paziņojuma noformēšanu iestājoties ceļu satiksmes negadījumam.
Ingrīda Ķirse, ERGO sabiedrību Baltijā valdes locekle: "Neatkarīgi no auto markas, modeļa, izlaiduma gada ikvienam transportlīdzeklim uz ceļa var rasties tehniskas problēmas. Šādiem gadījumiem ERGO kā bonusu saviem klientiem KASKO polisēs ir paredzējis transportlīdzekļa tehniskās palīdzības dienesta pakalpojumus. Daudzi to uztver galvenokārt kā transportlīdzekļa evakuāciju no negadījuma vietas, taču tehniskās palīdzības dienesta pakalpojumu klāsts ir daudz plašāks: bojājuma diagnostika, riteņa nomaiņa, degvielas piegāde, problēmas saistībā ar signalizāciju, konsultācijas u.tml. Šāds bonuss KASKO polisēs autovadītājiem dod drošību, ja ar transportlīdzekli notiktu kas neparedzēts."