Kopš DNB un Nordea apvienošanās, kā rezultātā izveidojās Luminor banka, tai ir plašs bankomātu tīkls, kas piedāvā iespēju izņemt ne tikai eiro, bet arī ASV dolārus. Luminor banka aicina klientus pārdomāti veikt izvēlnes bankomātos, lai izvairītos no iespējamām kļūdām, piemēram, eiro vietā izņemot ASV dolārus.
Tieši šāda kļūda gadījās Luminor bankas klientam Uldim, kurš gaidīto eiro vietā ieguvis USD dolārus - valūtu, kura Latvijā nav izmantojama oficiālos norēķinos. Kad viņš zvanījis uz banku un jautājis, kā tas varējis notikt, viņam paskaidrots, ka uzmanīgāk jāskatās uz izvēlņu sarakstu. Ja viņam ASV dolāri neesot vajadzīgi, tos pret eiro var samainīt jebkurā valūtas maiņas punktā.
Šobrīd skaidru naudu var izņemt pavisam 225 Luminor bankomātos, 67 no tiem var veikt arī naudas iemaksu. 71 bankomātā iespējama naudas izmaksa USD valūtā.
«Protams, man var pārmest, ka esmu bijis neuzmanīgs. Taču nesaprotu, kāpēc Luminor bankomātā ASV dolāru izmaksas izvēlne ir novietota tā, lai tā kristu acīs pirmā. Neuzmanīgajiem un ar sliktāku redzi apveltītiem tas, kā izrādās, sagādā problēmas,» atzīst Uldis. Turklāt valūtas maiņa, protams, kaut ko maksā. Pat neskatoties uz to, ka Luminor valūtas maiņai nepiemēro komisijas maksu, klients zaudē uz divreizēju naudas konvertāciju. Kļūdaini izņemti 100 ASV dolāri vakar Luminor klientam izmaksāja 3,68 eiro.
Luminor Privātpersonu apkalpošanas vadītājs Normunds Rudzītis Neatkarīgajai uzsver, ka bankomāta ekrānā tiek piedāvātas visas pieejamās pamatfunkcijas un katrs var izvēlēties to, kas konkrētajā brīdī ir nepieciešama. «Neviena izvēlne nav svarīgāka par citām, tāpat kā nav viennozīmīgi tas, ko katrs uztver par ērtāku vai pirmo izvēli,» skaidro N. Rudzītis. Luminor multivalūtu bankomātos ASV dolāru izmaksas izvēlne ir novietota pa kreisi no centra, eiro izmaksas izvēlne - pa labi no centra.
«Šis ir bijušās DNB bankas pakalpojums, kuru klienti izmantojuši jau vairāk nekā piecus gadus. Turpinām to arī Luminor, jo šo iespēju atzinīgi novērtējuši ne tikai mūsu, bet arī citu banku klienti. Redzam, ka dolāru izmaksa ir populārs pakalpojums un cilvēki to arvien vairāk pamana un izmanto,» teic N. Rudzītis.
Šobrīd skaidru naudu var izņemt pavisam 225 Luminor bankomātos, 67 no tiem var veikt arī naudas iemaksu. 71 bankomātā iespējama naudas izmaksa USD valūtā.