Latvijā tiks ieviesti seši sešciparu numuri, kas sāksies ar 116, un tie tiks izmantoti noteiktam sociāla satura pakalpojumu lokam, paziņojusi Reģionālās attīstības un pašvaldību lietu ministrija.
Pakalpojumus plānots ieviest, pamatojoties uz Eiropas Komitejas lēmumu, un 116 rezervētie numuri tiks paredzēti saskaņotajiem pakalpojumiem ar sociālo vērtību, zvani uz šiem numuriem paredzēti bez maksas.
Plānots, ka katram numuram tiks paredzēts konkrēts pielietojuma mērķis. Piemēram, jau šobrīd Latvijā darbojas viens no 116 numuru pakalpojumiem - bērnu uzticības tālrunis, kuru apkalpo Valsts bērnu tiesību aizsardzības inspekcijas speciālisti.
Bērniem un pusaudžiem, zvanot uz uzticības tālruni 116 111, ir iespēja saņemt profesionālu psihologu atbalstu un palīdzību krīzes situācijās. Izsaukumi tiek pieņemti gan no fiksētajiem, gan mobilajiem tālruņiem, un zvani ir bez maksas.
Numurs 116 000 rezervēts palīdzības dienestam pazudušu bērnu meklēšanai, kur dienests pieņems zvanus par pazudušiem bērniem un tālāk nodos informāciju policijai, kā arī sniegs padomu un atbalstu tām personām, kas ir atbildīgas par pazudušo bērnu vai sniegs atbalstu meklēšanā.
116 006 numurs rezervēts noziegumu upuriem, kur cietušie varēs zvanīt bez maksas speciālistiem, lai saņemtu emocionālu atbalstu, kā arī informāciju par tiesībām un iespējām tās izmantot un vērsties attiecīgajās organizācijās. Tāpat speciālisti sniegs informāciju par vietējo policiju un kriminālprocesiem, iespējām saņemt kompensāciju vai apdrošināšanas jautājumiem.
Bezmaksas numurs 116 117 plānots neatliekamās medicīniskās palīdzības dienestam. Zvanot uz šo numuru, zvanītājs steidzamos, bet ne dzīvību apdraudošos gadījumos tiks novirzīts uz attiecīgo medicīnas dienestu. Tāpat plānots, ka zvanītājs tiks savienots ar kvalificētu un apmācītu operatoru.
Savukārt, zvanot uz 116 123 numuru, iedzīvotājiem būs iespēja saņemt psiholoģisku atbalstu.
RAPLM ir vadošā iestāde arī elektroniskās pārvaldes, informācijas sabiedrības un informācijas tehnoloģijas jomā. Viens no ministrijas mērķiem kopš ir e-pakalpojumu ieviešanas valsts pārvaldē ir to koordinēšana un veicināšana, kā arī ministrija aktīvi darbojas elektronisko sakaru apakšnozares radiofrekvenču spektra joslas un numerācijas jomā.