Telefona lietošana kļūst dārgāka

Ilze Šteinfelde schedule21.aug 2015

Statistika liecina, ka telefona pakalpojumi Latvijā šogad salīdzinot ar iepriekšējo gadu jau ir kļuvuši dārgāki. Šāds cenu kāpums novērots pirmo reizi 15 gadu laikā © Publicitātes foto

Latvijā populārākā mobilo sakaru priekšapmaksas karte – Zelta zivtiņa (ZZ) – septembra sākumā daļai tarifu plānu paaugstinās maksu. Atsevišķu tarifu cenas pieaugs pat trīskārtīgi. Lētāks kļūs vienīgi tarifu plāns, kas izdevīgs sarunām un īsziņām tikai Tele2 tīklā. Centrālās statistikas pārvaldes rīcībā esošā informācija liecina, ka telefona pakalpojumi Latvijā šogad, salīdzinot ar iepriekšējo gadu, jau ir kļuvuši dārgāki.

Latvijas mobilais telefons un Bite Latvija uzsver, ka pēdējā gada laikā tie nav paaugstinājuši nevienu tarifu un arī neplāno to darīt tuvākajā laikā. Savukārt Zelta zivtiņas zīmola vadītāja Liene Krištobane izmaiņas ZZ tarifu plānos Neatkarīgajai skaidro ar nepieciešamību padarīt tos saprotamākus un virzīšanos līdzi tirgus attīstībai. «Izmaiņas piedāvājumā ļaus klientiem vieglāk izvēlēties saviem lietošanas paradumiem atbilstošāko tarifu plānu, un esmu pārliecināta, ka klientiem viegli uztverams piedāvājums kopā ar jaudīgu 4G tīklu, kas pārklājuma ziņā ir līdzvērtīgs LMT, tikai nostiprinās ZZ popularitāti un līderpozīcijas,» optimistiski teica L. Krištobane.

Tarifus nepaaugstina

Tele2 jau pērn paaugstināja tarifus pēcapmaksas tarifu plāniem: Tarifs Nr. 3 sadārdzinājās par 17%, Tarifs Nr. 5 – par 12%,Tarifs Zelts –par 5,45%. Latvijas Telekomunikāciju asociācijas izpilddirektors Jānis Lelis toreiz izteicās, ka līdzīgiem lēmumiem sekos arī pārējie mobilo sakaru operatori. Konkurences padomei (KP) radās aizdomas par neatļautu vienošanos starp mobilo sakaru operatoriem, un tā uzsāka telekomunikācijas tirgus uzraudzību. Noslēdzoties uzraudzības periodam, KP secināja, ka «līdz ar SIA Tele2 tarifu paaugstināšanu nav konstatēts paralēls cenu pieaugums SIA LMT un SIA Bite Latvija esošajos tarifu plānos vai kādas citas savstarpēji saskaņotas darbības».

Ceturtajam tirgū nav vietas

Konkurence telekomunikāciju sektorā Latvijā ir ļoti sīva. Tik sīva, ka Latvijā, pēc KP vērtējuma, vairs neienāks neviens jauns mobilo sakaru uzņēmums, ja nu vienīgi kāds nopirks esošo operatoru. Tā kā praktiski visi Latvijas iedzīvotāji jau ir kāda mobilo sakaru operatora klienti (uz vienu Latvijas iedzīvotāju ir vidēji 1,3 pieslēgumi), jaunajiem tirgus dalībniekiem – mobilo sakaru operatoriem, lai iegūtu (un vēlāk palielinātu) tirgus daļu, būs jāpārvilina cita operatora esošos klientus.

Vienlaikus mobilo sakaru operatoru ieņēmumi ar katru gadu samazinās, un Latvijā pašlaik tie ir zemākie, rēķinot uz vienu lietotāju. 2012. gadā Latvijā tie bija 42,39 eiro, bet Luksemburgā – 279,67 eiro, tātad atšķirība ir apmēram sešas reizes.

Popularitāte zūd

Tele2 vēsturiski ir bijis līderis priekšapmaksu karšu jomā. Taču, veicot uzraudzību telekomunikāciju tirgū, KP secināja, ka Latvijā samazinās priekšapmaksas karšu popularitāte. LMT viceprezidents Ingmārs Pūķis Neatkarīgajai atzina, ka kopumā tirgū arvien sarūk atšķirība starp priekšapmaksas un pēcapmaksas pakalpojumiem. LMT karte piedāvā priekšapmaksas klientiem pamatā visas tās pašas priekšrocības, kas pēcapmaksas klientiem. Galvenā atšķirība paliek norēķinu veids, jo ir cilvēki, kam patīk ikmēneša rēķins, un citi atkal ērtāk jūtas, ja var samaksāt pirms pakalpojuma lietošanas. «Līdz ar Brīvības ieviešanu, priekšapmaksas lietotāju skaits Latvijas tirgū tiešām samazinās, jo fiksētais mēneša maksājums arī ļauj ērti prognozēt izdevumus, kas ir būtiski lielai daļai priekšapmaksas klientu. Kopš LMT dibināšanas pēcapmaksas klientu skaits mums vienmēr bijis lielāks nekā priekšapmaksai,» skaidroja I. Pūķis.

Arī Bites klientu servisa vadītāja Oksana Stankeviča uzsvēra, ka priekšapmaksas klientu skaita samazinājums ir globāla tendence. «TNS veiktā pētījuma dati parāda, ka Latvijas mobilo sakaru tirgū ir vērojama tendence būtiski mazināties priekšapmaksas lietotāju īpatsvaram, bet pieaug pēcapmaksas lietotāju īpatsvars. Priekšapmaksas lietotāju viens no galvenajiem argumentiem priekšapmaksas kartes lietošanai ir kontroles iespējas pār izmaksām. Esam novērojuši, ka priekšapmaksas klienti, piemēram, daudzi vecāki, aizvien vairāk arī bērniem izvēlas pastāvīgo pieslēgumu.» teica O. Stankeviča.

Viedokļi

Liene Krištobane, Zelta zivtiņas zīmola vadītāja:

– Zelta zivtiņa Latvijā ir vadošā un populārākā priekšapmaksas karte jau 17 gadu, un, lai tarifu plāni būtu vieglāk saprotami un ietu līdzi tirgus attīstībai, veicām tajos dažas izmaiņas. Piemēram, tarifu plāna Savējie klienti turpmāk lietos Eiropā izdevīgāko bezlimita tarifu plānu ZZ Draugi tikai par 1,99 eiro, tādējādi ietaupot ik mēnesi 1,74 eiro. Savukārt tarifu plāna Nr. 5 klienti turpmāk lietos Latvijā izdevīgāko bezlimita tarifu plānu ZZ Visi + 1 GB tikai par 0,37 eiro, saņemot ik mēnesi papildus 500 MB mobilā interneta.

Ingmārs Pūķis, SIA Latvijas mobilais telefons viceprezidents:

– Kopš LMT ieviesa bezlimitu tarifu plānu Brīvība, kam sekoja arī pārējie operatori, cenu kari vairs nav aktuāli. Tagad klienti operatorus vairāk izvēlas pēc pakalpojumu un apkalpošanas kvalitātes. Lai gan LMT investīcijas parasti katru gadu ir divreiz lielākas nekā abiem pārējiem tirgus dalībniekiem kopā, vienmēr rūpīgi tās izplānojam, un šā gada laikā, kā jau iepriekš solījām, cenas neesam cēluši. Šobrīd arī nevienam no esošajiem pakalpojumiem nav plānots cenu kāpums.

Oksana Stankeviča, Bites klientu servisa vadītāja:

– Pēdējā gada laikā Bite nav palielinājusi savu produktu tarifus. Veidojot Bites produktu portfeli un cenu politiku, mēs nepārtraukti sekojam līdzi tirgus tendencēm un mainīgajām klientu vajadzībām. Mēs nepārtraukti meklējam iespējas jaunu produktu īstenošanai, kas nodrošinātu klientu mainīgās vajadzības un būtu pieejami plašai sabiedrības daļai. Viens no svarīgākajiem aspektiem mobilā operatora izvēlei ir izmaksas.

INFO

Zelta zivtiņas tarifu izmaiņas

Patlaban, abonēšanas maksa mēnesī, eiro Sākot ar 3. septembri, maksa eiro

ZZ Draugi 2,49 1,99* –20%

ZZ Brīvais 0,27 0,99 +267%

ZZ Nulle 0,27 0,99 +267%

ZZ Kombo

un ZZ pamata tarifā vietējās MMS 0,14 0,17 +21%

ZZ Kombo, ZZ Visi un ZZ pamata tarifā SMS uz mazāk populāriem tīkliem un ārzemēm 0,13 0,17 +31%

* Papildu bezlimita zvaniem un īsziņām Zelta zivtiņas tīklā šis tarifu plāns ir papildināts ar bezlimita zvaniem un sarunām arī Tele2 tīklā. Bet atsevišķas pozīcijas šajā tarifu plānā tomēr sadārdzinās: zvani un SMS uz LMT, Amigo, Bite tīkliem (no 0,11 uz 0,17 eiro), MMS (no 0,14 uz 0,17 eiro.

Pēc 3. septembra vairs nebūs Tarifs Nr. 5, Savējie un SMS+dati

Mobilo sakaru operatoru peļņa (EBIDTA*), miljonos eiro

2013. gads 2014. gads

LMT 51,7 49,9

Tele2 33,7 32,3

Bite Latvija 10 12,7

EBIDTA– peļņa pirms nodokļiem, procentiem, amortizācijas un ārkārtas posteņiem

Mobilo sakaru operatoru ieņēmumi uz vienu lietotāju, eiro 2012. gadā

Latvija 42,39

Rumānija 53,19

Lietuva 55,04

Bulgārija 63,62