Uzziņu dienests 1188 savā 20 gadus pastāvēšanas jubilejā apkopojis interesantākos atgadījumus un zvanītāju uzdotos jautājumus.
Kā stāsta uzziņu dienests, operatori palīdzējuši iedzīvotājiem visdažādākajās dzīves situācijās.
Kāda kliente, kam 1188 operators palīdzējis ar vēstniecības kontaktu atrašanu, sacījusi: ”Jūs strādājat kā sirds cilvēki, par visu esat informēti, vienmēr pie Jums varu vērsties pēc palīdzības.”
Operatoriem ikdienā daudzkārt nākas meklēt gan retus priekšmetus, piemēram, rakstāmmašīnas lentas, gan kontaktus cilvēkiem, ar kuriem sakari zuduši vairākus gadus.
Palīdzēts tiek arī zvanītāju mazajām atvasēm, gatavojoties bērnu ballītēm un piemeklējot nepieciešamās atrakcijas un aksesuārus. Viena no klientiem Ziemassvētkos Twitter kontā dalījās ar pateicību: “Paldies Jūsu operatoram, kas 4gadīgajai Martai pastāstīja, ka Salavecis drīz būs un klauvēs pie durvīm :)”.
Savukārt kādā Jaungada naktī klients ik pa stundai zvanījis un 1188 operatoriem uzdevis jautājumu, kurā valstī tagad sagaida jauno gadu. 1188 operatori ar šo klientu sarunās pavadījuši kopā visu gadumijas periodu, vēlot laimes ik stundu, kamēr visās valstīs jaunais gads bija iestājies.