Piedāvāt augstvērtīgus finanšu pakalpojumus un konsultācijas visā Latvijā – tāds ir ikvienas SEB bankas filiāles galvenais mērķis.
2008. gada maijā Gaujas ielā 11 savas durvis klientiem vēra SEB bankas Ādažu filiāle, lai sniegtu iespēju Ādažu un citu tuvāko novadu iedzīvotājiem veikt savus nepieciešamos ikdienas finanšu darījumus. Šajā laika periodā filiālei izveidojusies laba sadarbība ar vietējiem uzņēmējiem, gan esot uzticamam partnerim biznesa ideju attīstībā un realizācijā, gan atbalstot dažādus kultūras pasākumus novadā.
Gaidīts ir ikviens
"SEB bankas pakalpojumus aktīvi izmanto ne tikai Ādažu iedzīvotāji, bet arī klienti no Carnikavas, Saulkrastiem, Berģiem, Baltezera, Garkalnes. Klientu ērtībām filiālē ir uzstādīts arī internetbankas Ibanka terminālis un skaidras naudas izmaksas bankomāts, kas pieejami visu diennakti, nodrošinot mūsu klientiem iespēju veikt norēķinus un izņemt naudu arī ārpus bankas darba laika," stāsta SEB bankas Ādažu filiāles pārvaldniece Arita Erele. To darījumu skaits, kas tiek veikti internetā, pieaug ar katru gadu, tāpēc SEB banka regulāri investē līdzekļus Ibankas attīstībā. Ne velti starptautiskais finanšu žurnāls Global Finance Magazine par labāko un drošāko internetbanku privātpersonām Latvijā atzinis tieši SEB bankas Ibanku. "Mūsu klienti labprāt izmanto šos pakalpojumus, jo elektroniskie norēķini ļauj ietaupīt, kas šajos nebūt ne vieglajos laikos ir būtiski," norāda A. Erele.
Rūpīgi izvērtē projektus
Ādaži ir strauji augoša pilsēta, kurā nozīmīgu vietu ieņem uzņēmējdarbība un tās attīstība. SEB bankas Ādažu filiāle veic gan vietējo uzņēmēju kreditēšanu, gan citu novadu uzņēmēju finansēšanu. 2009. gada pirmajos sešos mēnešos SEB grupa Latvijā dažādu aizdevumu veidā ir piešķīrusi finansējumu 130 miljonu latu apmērā. "Tas ir būtisks rādītājs, kas apliecina, ka mēs turpinām izsniegt kredītus, protams, rūpīgi izvērtējot katru projektu. Ja projekts ir saprātīgs, ar perspektīvu nākotnē, tad finansējums netiek atteikts, jo sevišķi ražošanas nozares attīstībai," skaidro A. Erele. Privātpersonu interese saistās galvenokārt ar hipotekārajiem kredītiem, un arī šajā gadījumā kredītu izsniegšanas politika ir pārdomāta. Galvenais nosacījums – lai arī ekonomiski sarežģītajos apstākļos kredītņēmējam būtu stabili ienākumi, jo "aizņemties ir viens, bet jāsaprot, ka uzņemtās saistības ir arī jāpilda – kā jebkurā jomā".
SEB banka ir izstrādājusi īpašu atbalsta programmu tiem cilvēkiem, kuriem radušās kredīta apmaksas grūtības šā brīža ekonomiskās situācijas ietekmē. "Cilvēkiem, kuriem finansiālā situācija mainās un ir kredītsaistības, ir jānāk uz banku, jo pārrunu rezultātā ir jāsaprot, kas cilvēka ienākumu struktūrā mainījies un kā banka šo situāciju klienta labā var atrisināt. Problēmu gadījumā iespējams piemērot aizdevuma pamatsummas atlikšanu, maksājumu grafiku maiņu vai arī rast kādu citu risinājumu. Tomēr jānorāda, ka ikvienam cilvēkam ir jābūt objektīvam, vērtējot savu finansiālo situāciju, un, pieņemot lēmumu, jāspēj novērtēt iespējas šo abpusējo lēmumu pildīt. Reizēm klientam pietiek ar padomu, lai viņš saprastu, ka situācija nav tik bezcerīga, kā sākumā šķitis, reizēm ar padomu vien nepietiek. Tā kā mums primārais nav atgūt ķīlu, bet saprast un atbalstīt klientu naudas plūsmas atgūšanā, meklējam visus iespējamos risinājumus, piemēram, kredītu pārstrukturizēšanu," stāsta A. Erele. Statistika rāda, ka SEB banka 2009. gada pirmajos sešos mēnešos, pārstrukturizējot kredītus, ir palīdzējusi 2200 privātpersonām un mazajiem un vidējiem uzņēmumiem.
Vērts padomāt par uzkrājumu veidošanu
Šobrīd ir svarīgi nodrošināt brīvo līdzekļu esamību nebaltām dienām, tāpēc Ādažu un tuvāko novadu iedzīvotāji tiek aicināti izmantot SEB bankas nodrošinātās bezmaksas konsultācijas uzkrājumu veidošanā, jo šā brīža situācija mums ļauj gūt labu mācību – uzkrājumu esamība ir ļoti svarīga situācijās, kad tiek zaudēts darbs vai samazināti ienākumi. Vēl viens veids, kā palīdzēt iedzīvotājiem kontrolēt savus tēriņus un apzināt un plānot
ģimenes budžetu, ir SEB bankas interneta mājaslapā www.seb.lv pieejamais Ģimenes budžeta plānotājs. Visi aprēķini notiek automātiski – gan kalkulatora versijā, gan izvērstajā plānotājā. "Budžeta plānotāju izmantojuši jau vairāk nekā 2000 cilvēku, tāpēc strādājam, lai šo palīgu attīstītu un pilnveidotu," min Arita Erele.
"Klientiem iesakām plānot savus tēriņus un atlicināt kaut nelielu summu uz vēlāku laiku, tāpēc informējam viņus par uzkrājumu un noguldījumu veidiem. Vecākiem noteikti vajadzētu padomāt par savu bērnu nākotni, tāpēc piedāvājam uzkrājošo dzīvības apdrošināšanu bērnu izglītībai un patstāvīgas dzīves uzsākšanai," iesaka A. Erele. Izmantojot uzkrājošo dzīvības apdrošināšanu vai pensiju trešo līmeni, iedzīvotājiem no valsts iespējams atgūt iedzīvotāju ienākuma nodokļa atmaksu, kas nav mazsvarīgi, jo tie ir 23 procenti no nodokļu summas.